Inteligência emocional nos líderes organizacionais: presença e percepção dos trabalhadores

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinto, Jennifer Fabiana
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54265
Resumo: A inteligência emocional engloba habilidades como reconhecer, entender e gerenciar as emoções próprias e das outras pessoas, incluindo a autoconsciência emocional, o controle emocional, a empatia e o gerenciamento de relacionamentos interpessoais. Esta pesquisa teve como objetivo investigar a presença da inteligência emocional em líderes organizacionais e a percepção dos liderados sobre o comportamento de seus gestores. Utilizando uma abordagem quantitativa descritiva e coleta de dados por meio de survey online, os resultados indicaram uma baixa presença de componentes e ações relacionados à inteligência emocional nos líderes, juntamente com uma percepção negativa por parte dos liderados em relação ao comportamento de seus gestores. Apesar dos resultados desfavoráveis, eles representam uma oportunidade de crescimento, contribuindo para aumentar a conscientização sobre a importância da inteligência emocional na liderança organizacional.
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Esta pesquisa teve como objetivo investigar a presença da inteligência emocional em líderes organizacionais e a percepção dos liderados sobre o comportamento de seus gestores. Utilizando uma abordagem quantitativa descritiva e coleta de dados por meio de survey online, os resultados indicaram uma baixa presença de componentes e ações relacionados à inteligência emocional nos líderes, juntamente com uma percepção negativa por parte dos liderados em relação ao comportamento de seus gestores. Apesar dos resultados desfavoráveis, eles representam uma oportunidade de crescimento, contribuindo para aumentar a conscientização sobre a importância da inteligência emocional na liderança organizacional.Emotional intelligence encompasses skills such as recognizing, understanding, and managing one's own and other people's emotions, including emotional self-awareness, emotional control, empathy, and managing interpersonal relationships. This research aimed to investigate the presence of emotional intelligence in organizational leaders and the perception of the followers about their managers' behavior. Using a descriptive quantitative approach and data collection via online survey, the results indicated a low presence of components and actions related to emotional intelligence in leaders, along with a negative perception by the led regarding the behavior of their managers. Despite the unfavorable results, they represent an opportunity for growth, contributing to raise awareness about the importance of emotional intelligence in organizational leadership.Universidade Federal do Rio Grande do NorteAdministraçãoUFRNBrasilFaculdade de Engenharia, Letras e Ciências Sociais do SeridóAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASInteligência emocionalLiderançaComportamento organizacionalAdministração de empresasInteligência emocional nos líderes organizacionais: presença e percepção dos trabalhadoresEmotional intelligence in organizational leaders: presence and perception of workersinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALInteligenciaEmocionalLideres_Pinto_2023.pdfInteligenciaEmocionalLideres_Pinto_2023.pdfapplication/pdf940092https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54265/1/InteligenciaEmocionalLideres_Pinto_2023.pdf1c3d5ec5fe3ef16fd501ec39cb126369MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54265/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54265/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53123456789/542652023-07-31 12:37:40.105oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-07-31T15:37:40Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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