Uso da tecnologia da informação na atuação do profissional de secretariado executivo: um estudo de caso com egressos da UFPB

• Autor(a) principal: Duarte, Síntia Raquell Hipólito
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFPB
• Texto Completo: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/27917
• topic: CNPQ::OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO; Tecnologia da informação; Atuação profissional; Secretário executivo

A presente pesquisa tem como objetivo levantar quais ferramentas tecnológicas são utilizadas pelo Secretário Executivo na sua atuação profissional. Especificamente, busca-se discutir a importância do domínio de ferramentas tecnológicas na atuação profissional em Secretariado; investigar as dificuldades enfrentadas devido ao desenvolvimento tecnológico, e se influencia no desempenho do profissional e identificar como o uso de ferramentas tecnológicas pode potencializar a atuação desse profissional. Para tanto, foi abordado o uso da tecnologia da informação nas organizações, ferramentas da tecnologia da informação para o profissional de secretariado e o seu perfil. Já no que se refere à caracterização desta pesquisa, adota-se a abordagem quantitativa, natureza aplicada e se considera também como um estudo de caso, tendo em vista que a pesquisa ocorreu com egressos do curso de Secretariado Executivo que atuam no Vale do Mamanguape, PB. A investigação foi realizada por meio de um questionário online composto por 16 questões e elaborado via Google Forms, como meios de coleta, adotouse o WhatsApp e e-mail, a coleta foi realizada entre os meses de outubro e novembro de 2020. Os resultados revelaram que o computador, o smartphone, a internet e softwares são as principais ferramentas tecnológicas usadas pelo profissional do Secretariado Executivo. Portanto, atualmente, estas ferramentas são indispensáveis para a execução das atividades secretariais no ambiente de trabalho.