Relacionamento das marcas nas redes sociais : um estudo de caso do Ponto Frio e do Magazine Luiza

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bueno, Kethlyn Luize
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/43514
Resumo: Orientadora: Glaucia da Silva Brito
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spelling Bueno, Kethlyn LuizeUniversidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações PúblicasBrito, Gláucia da Silva, 1961-2022-06-21T12:23:19Z2022-06-21T12:23:19Z2015https://hdl.handle.net/1884/43514Orientadora: Glaucia da Silva BritoMonografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações PúblicasInclui referênciasResumo: As redes sociais transformaram a forma de comunicação das pessoas, e isso está mudando a forma das marcas se aproximarem de seus públicos. Este estudo visa apresentar como marcas trabalham sua interação em publicações aos seus públicos nas redes sociais Facebook e Twitter, isto, através da metodologia de Análise de Conteúdo com o uso de dados quantitativos e qualitativos. Dentro desse cenário, o trabalho analisou as fanpages e perfis do Twitter das marcas de varejo Ponto Frio e Magazine Luiza, escolhidas a partir de elementos como, números de seguidores e uso de mascote. Foram criados quatro categorias para definir os temas contidos no período da coleta de dados. Foi realizado uma panorama da importância do relações públicas nesse processo de comunicação nas redes sociais. Percebeu-se que mesmo com um número considerável de publicações de ofertas e divulgações de produtos, ambas as empresas se importam muito com o seu público, criando postagens com informações e conteúdo relevantes e com linguagem que fosse próxima dos usuários1 recurso online : PDF.application/pdfMarketing de relacionamentoMídias digitaisRelacionamento das marcas nas redes sociais : um estudo de caso do Ponto Frio e do Magazine Luizainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALKETHLYNLUIZE-TCC.pdfapplication/pdf4271277https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/43514/1/KETHLYNLUIZE-TCC.pdfdbb6dc4e250cb59eae045542b98a7421MD51open accessTEXTKETHLYNLUIZE-TCC.pdf.txtExtracted Texttext/plain95022https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/43514/2/KETHLYNLUIZE-TCC.pdf.txtdd5f5563c902adad9200255d51ca608eMD52open accessTHUMBNAILKETHLYNLUIZE-TCC.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1177https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/43514/3/KETHLYNLUIZE-TCC.pdf.jpg8d0552e417dc9a9a72e345845c9deb53MD53open access1884/435142022-06-21 09:23:19.277open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/43514Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-06-21T12:23:19Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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