A evolução tecnológica dos serviços bancários no comportamento do consumidor brasileiro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mansano, Victor Hugo Rodrigues, 1999-
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/79771
Resumo: Orientador: Prof. Jose Guilherme Silva Vieira
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spelling Mansano, Victor Hugo Rodrigues, 1999-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Ciências EconômicasVieira, José Guilherme Silva, 1976-2022-10-26T18:06:43Z2022-10-26T18:06:43Z2022https://hdl.handle.net/1884/79771Orientador: Prof. Jose Guilherme Silva VieiraMonografia (graduação) – Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências EconômicasInclui referênciasResumo : O presente trabalho tem por objetivo investigar os efeitos das evoluções tecnológicas dos serviços bancários sobre o comportamento do consumidor desses serviços e produtos oferecidos pelos bancos. Tanto o mercado financeiro como o perfil do consumidor sofreram diversas mudanças no decorrer dos últimos anos. Devido às inovações tecnológicas, capazes de alterar a maneira dos bancos e clientes se relacionarem, tem-se notado uma mudança na dinâmica desse setor. Para essa finalidade foram investigados dados junto aos órgãos reguladores do Sistema Financeiro Nacional. Com auxílio dos referenciais teóricos, de início é explicado o comportamento do consumidor e suas variáveis determinantes de consumo. A seguir apresentam as principais inovações no setor bancário. Este trabalho concluí que as inovações tecnológicas que ocorreram, e ainda ocorrem, nas instituições financeiras são importantes para a economia do país como um todo, mas principalmente no comportamento do consumidor desse setor. As inovações tecnológicas presentes no setor bancário melhoraram e facilitaram a capacidade do consumidor em realizar suas compras ou até mesmo se planejar melhor para adquirir algum bem específico.1 recurso online : PDF.application/pdfBancos - Inovações tecnológicasComportamento do consumidorA evolução tecnológica dos serviços bancários no comportamento do consumidor brasileiroinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALVICTOR-HUGO-RODRIGUES-MANSANO.pdfapplication/pdf4355058https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/79771/1/VICTOR-HUGO-RODRIGUES-MANSANO.pdf5c409f6b2d186553fe73cf032e38159aMD51open access1884/797712022-10-26 15:06:43.179open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/79771Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-10-26T18:06:43Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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