Apresentação de intervenções no controle e manutenção de veículos da diretoria de fiscalização de trânsito

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moreira, Édina Magali Trindade, 1964-
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/60120
Resumo: Orientadora : Carmem Kistemacher Barche
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spelling Moreira, Édina Magali Trindade, 1964-Barche, Carmem KistemacherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal2019-05-23T15:42:19Z2019-05-23T15:42:19Z2019https://hdl.handle.net/1884/60120Orientadora : Carmem Kistemacher BarcheTrabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública MunicipalInclui referênciasResumo : As organizações, privadas ou públicas, devem ter como um de seus principais objetivos, a descentralização das responsabilidades, buscando alcançar excelência nos serviços prestados à população. Para que isso ocorra, uma das estratégias possíveis é a divisão dos setores da administração pública, delegando a cada um deles especificidades que possibilitem a atuação de maneira a otimizar o alcance das metas estipuladas pelos gestores. A Diretoria de Fiscalização de Trânsito, é um setor da administração pública que adota este preceito delegando a um de seus almoxarifados a função de cuidar da manutenção de uma ferramenta vital para o andamento de suas atividades. Este setor deve garantir a disponibilidade das viaturas em condições de prestar o atendimento à população e principalmente em condições de garantir a segurança dos agentes que as utilizam. É neste ambiente que se desenvolve o presente trabalho com o objetivo de apresentar uma proposta para intervenções no controle e manutenção de veículos desta Diretoria. A necessidade de apresentação de propostas de intervenções surge como consequência da observação de falhas decorrentes da maneira como são realizados os trabalhos no almoxarifado e pela constatação de que ações simples podem melhorar o desempenho da instituição como um todo, iniciando-se este processo pelo almoxarifado. Após observações iniciais e entrevistas informais com os responsáveis chegou-se a conclusão de que essas intervenções são necessárias e fundamentais para que ocorram mudanças no desempenho dos veículos utilizados, como a diminuição nas intervenções corretivas e aumento na satisfação dos motoristas que as conduzem, gerando satisfação do público com o serviço prestado pela instituição. Buscou-se na literatura autores que apresentam conceitos e métodos possíveis de serem utilizados e que possibilitem a apresentação de metodologias adequadas e viáveis voltadas para a implantação de manutenção preventiva e outras intervenções que tenham como objetivo final a melhoria nas condições de utilização das viaturas da Diretoria do Departamento de Fiscalização e que são facilmente adequadas a realidade laboral do setor e da instituição.43 p.application/pdfTrânsito - FiscalizaçaoAdministração de materialAutomóveis - Manutenção e reparosApresentação de intervenções no controle e manutenção de veículos da diretoria de fiscalização de trânsitoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - EDINA MAGALI TRINDADE MOREIRA.pdfapplication/pdf939922https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60120/1/R%20-%20E%20-%20EDINA%20MAGALI%20TRINDADE%20MOREIRA.pdfa3bef78dd8a1e5ed8585a5bf3cfa3697MD51open access1884/601202019-05-23 12:42:19.573open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/60120Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082019-05-23T15:42:19Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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