Implantação de um sistema de indicadores de desempenho : o estudo de caso de uma empresa brasileira de cozinhas industriais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Monique Cristina Klug
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/53380
Resumo: Orientador : Prof. Roberto Cervi
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spelling Lima, Monique Cristina KlugUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da QualidadeCervi, Roberto, 1957-2021-11-16T13:53:37Z2021-11-16T13:53:37Z2016https://hdl.handle.net/1884/53380Orientador : Prof. Roberto CerviMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Gestão da QualidadeInclui referênciasResumo : O objetivo deste artigo é abordar os conceitos de qualidade e suas ferramentas, de modo que o leitor possa se integrar com o assunto. Será descrito também a importância de ferramentas de gestão, como por exemplo, os indicadores de controle. Através de um relato de experiência de implantação de um sistema de indicadores de desempenho fabril, este artigo pretende explorar o assunto e a sua forma de aperfeiçoar o sistema de gestão de resultados da empresa. Com isso, pretende-se identificar as principais dificuldades encontradas no processo de implantação, assim como os benefícios comprovados durante o processo, desde o comportamento das equipes envolvidas até as reestruturações de processos. Visando atingir o objetivo apresentado, utilizou-se um estudo de caso real de uma empresa paranaense de produtos destinados a panificação e confeitaria, a qual foi aberta para a execução deste trabalho. E visa apresentar os resultados atingidos na empresa em questão, através do uso de ferramentas da qualidade.12 p.application/pdfGestão da qualidade totalDesempenhoIndustriasImplantação de um sistema de indicadores de desempenho : o estudo de caso de uma empresa brasileira de cozinhas industriaisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - MONIQUE CRISTINA KLUG LIMA.pdfapplication/pdf157074https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/53380/1/R%20-%20E%20-%20MONIQUE%20CRISTINA%20KLUG%20LIMA.pdf9bbcf1232a491fd697798fc1daefeceeMD51open access1884/533802021-11-16 10:53:37.095open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/53380Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-11-16T13:53:37Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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