Impacto dos investimentos em tecnologia da informação na geração de valor da firma : estudo multicaso com empresas de panificação do Estado de Minas Gerais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Rômulo Vieira
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1884/24304
Resumo: Orientadora : Profa. Dra. Ana Paula Mussi Szabo Cherobim
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spelling Ferreira, Rômulo VieiraCherobim, Ana Paula Mussi Szabo, 1964-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Administração2015-11-16T18:17:41Z2015-11-16T18:17:41Z2010http://hdl.handle.net/1884/24304Orientadora : Profa. Dra. Ana Paula Mussi Szabo CherobimDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 08/07/2010Bibliografia: fls. 176-186Área de concentração: Estratégia e OrganizaçõesResumo: Motivado pelo paradoxo da produtividade da Tecnologia da Informação – TI e pela pouca atenção dada aos investimentos em TI realizados em países com economias em desenvolvimento, a presente dissertação tem por objetivo evidenciar os impactos dos investimentos em TI no desempenho e na geração de valor econômico. A pesquisa é baseada nas visões microeconômica e de processos, porquanto utiliza modelos econômicos para avaliar impactos de investimentos em TI no desempenho e valor da firma, além de considerar a importância das complementaridades para que se tenham resultados positivos da aplicação da TI nas organizações. O estudo de campo foi realizado com cinco empresas de panificação do estado de Minas Gerais, considerando o período de 2003 a 2008. Tem caráter descritivo e o recorte adotado é de aproximação longitudinal. A estratégia de pesquisa é de casos múltiplos, sendo desenvolvido em duas fases: na primeira foi adotada a abordagem qualitativa e, na segunda, a abordagem quantitativa. Para verificar o impacto da TI nas áreas de negócio das empresas, foi utilizado o teste de Friedman, que resultou no impacto mais relevante da TI nas áreas relativas à administração do negócio, apoio às vendas e relacionamento com clientes, do que nas áreas referentes à produção, serviços e fornecedores. Quanto ao valor da firma, investimentos em TI geram maior controle, confiabilidade e agilidade no desempenho dos processos, bem como maior visão global dos negócios e das necessidades do mercado. Com o objetivo de verificar a relação entre os investimentos em TI e os indicadores de lucratividade e produtividade, foi utilizado o teste de Kendall, o qual apontou relação positiva do índice G com o crescimento das vendas e do índice CAPT com o retorno sobre vendas. Entretanto, o teste não apontou relação entre os indicadores de investimento em TI com a redução do custo de operação. O teste de Kruskall-Wallis foi utilizado para comparar os indicadores de investimento em TI, lucratividade e produtividade das empresas participantes do estudo, demonstrando que as empresas se diferem estatisticamente quanto ao indicador CAPT e o retorno sobre vendas. As conclusões do estudo apontam que o impacto da TI no desempenho organizacional e na geração de valor econômico das empresas participantes do estudo parece estar mais relacionado a esforços individuais realizados em cada empresa para minorar dificuldades existentes, do que resultado das soluções tecnológicas implantadas.Abstract: Motivated by productivity paradox of information technology – IT and little bit attention given to the IT investments carried out in countries with economies in development, this dissertation objective to evidence the impacts of IT investments in the performance and the generation of economic value. The research is microeconomic and processes visions-based, inasmuch as it uses economic models to assess impacts of IT investments in the performance and firm value, in addition to considering the importance of complementarity to have positive results of the IT applications in organizations. The field research was carried out with five bakery companies of the Minas Gerais, considering 2003 to 2008. It has descriptive character and the addopted clipping is longitudinal approach. The research strategy is multiple cases, being developed in two stages: in the first was adopted the qualitative approach and, in the second, the quantitative approach. To verify the IT impacts in business areas was used the Friedman test, which result in more relevant IT impact in areas concerning business management, sales support and customer relations, than areas concerning production, services and suppliers. As regards the firm value, IT investments generate greater control, reliability and agility in the performance of processes, as well as greater global vision of business and market needs. To verify relations between IT investments and profitability and productivity was used the Kendall test, which showed positive relations of G index with the growth of sales and CAPT index with return on sales. However, the test showed no relations between IT investments and reduction in operation costs. The Kruskal-Wallis test was used to compare IT investments, profitability and productivity of the companies participating in the study, being demonstrated that CAPT index and return on sales of the companies are statistical differ. The conclusions of the study indicate that IT impacts in organizational performance and the generation of economic value of the bakery companies participanting of the study seems more related to individuals efforts carried through in each company to shorten existing difficulties, than technological solutions implanted.193f. : il. [algumas color.], grafs., tabs.application/pdfDisponível em formato digital658.4038TesesTecnologia da informaçãoTecnologia da informaçao - InvestimentosDesenvolvimento organizacionalAdministraçãoImpacto dos investimentos em tecnologia da informação na geração de valor da firma : estudo multicaso com empresas de panificação do Estado de Minas Geraisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALDISSERTACAO - IMPACTO TI NO VALOR DA FIRMA - vFinal.pdfapplication/pdf2286796https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/24304/1/DISSERTACAO%20-%20IMPACTO%20TI%20NO%20VALOR%20DA%20FIRMA%20-%20vFinal.pdf9e201a49c665a91283c17e2f733aa7ecMD51open accessTEXTDISSERTACAO - IMPACTO TI NO VALOR DA FIRMA - vFinal.pdf.txtExtracted Texttext/plain384117https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/24304/2/DISSERTACAO%20-%20IMPACTO%20TI%20NO%20VALOR%20DA%20FIRMA%20-%20vFinal.pdf.txtc39a8dd4248fa45f20e36696c3d74891MD52open accessTHUMBNAILDISSERTACAO - IMPACTO TI NO VALOR DA FIRMA - vFinal.pdf.jpgDISSERTACAO - IMPACTO TI NO VALOR DA FIRMA - vFinal.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1213https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/24304/3/DISSERTACAO%20-%20IMPACTO%20TI%20NO%20VALOR%20DA%20FIRMA%20-%20vFinal.pdf.jpg11e94a898b8c16417e3296287c3e0171MD53open access1884/243042016-04-07 05:45:33.092open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/24304Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082016-04-07T08:45:33Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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