Análise de mercado em sites de compras coletivas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Andrade, Lucas Storino, 1989-
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/79274
Resumo: Orientador: Mariano de Matos Macedo
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spelling Andrade, Lucas Storino, 1989-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Ciências EconômicasMacedo, Mariano de Matos2022-10-06T20:10:07Z2022-10-06T20:10:07Z2013https://hdl.handle.net/1884/79274Orientador: Mariano de Matos MacedoMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências EconômicasResumo: No processo de definição e implementação de uma gestão estratégica em uma organização prestadora de serviços, a necessidade de estar sempre na vanguarda das informações e conseguir prestar o serviço de maneira rápida e precisa se torna fator determinante para o sucesso da organização. O presente trabalho foi realizado devido à necessidade de conhecer o perfil dos usuários da internet e seus costumes na rede virtual, com o objetivo de traçar novas estratégias que façam com que a qualidade percebida pelo cliente seja elevada. Para isto, foi realizado uma análise de mercado, tendo sua base na qualidade em serviços e análise evolutiva do cenário virtual, com a finalidade de contextualizar e demonstrar sua relevância para melhoria do serviço, afim de salientar possíveis pontos de melhoria em sites de compras coletivas, identificando uma estratégia capaz de aumentar satisfação do consumidor, destacando a organização diante de seus concorrentes.63 f.application/pdfPesquisa de mercadoComércio eletrônicoAnálise de mercado em sites de compras coletivasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALLUCAS-STORINO-ANDRADE.pdfapplication/pdf8031101https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/79274/1/LUCAS-STORINO-ANDRADE.pdfc16d77114c7c863fe8392f7cdc50cde2MD51open access1884/792742022-10-06 17:10:07.681open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/79274Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-10-06T20:10:07Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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