Satisfação com os cuidados de enfermagem em usuários de drogas: evolução de uma escala

• Autor(a) principal: Seabra, Paulo Rosário
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: Sá, Luís Octávio, Amendoeira, José, Ribeiro, Ana Leonor
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Gaúcha de Enfermagem
• Texto Completo: https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/58962
• topic: Transtornos Relacionados ao Uso de Substâncias. Enfermagem. Satisfação do paciente. Saúde mental. Condições de trabalho

Objetivos: Identificar o grau de satisfação com os cuidados de enfermagem, as variáveis significativas e contribuir para a evolução da escala.Métodos: Pesquisa descritiva, correlacional, transversal com 180 usuários de drogas. Dados coletados com a escala “Satisfação dos Utentes com os Cuidados de Enfermagem no Centro de Saúde26”, entre fevereiro e dezembro de 2012, em três unidades de tratamento na região de Lisboa e Vale do Tejo, em Portugal.Resultados: Os usuários assinalaram 83,3% de satisfação. A dimensão “Individualização da informação” foi a mais assinalada (98,5%). Quanto mais estabilidade nos programas, abstinência de estimulantes e benzodiazepinas e mais intervenções de enfermagem, maior a satisfação. Contribuíram ainda para a satisfação, melhores condições de trabalho, especialização em saúde mental, menor idade e menor experiência profissional dos enfermeiros. Extraíram-se 4 itens da escala assumindo nova designação SUCECS22.Conclusões: A satisfação foi elevada, influenciada por variáveis estruturais dos usuários, dos enfermeiros e das condições de trabalho. A escala revelou-se adequada à avaliação nesta população.Palavras-chave: Transtornos relacionados ao uso de substâncias. Enfermagem. Satisfação do paciente. Saúde mental. Condições de trabalho.