Biblioteca pública, marketing e mediação: um estudo de caso na Biblioteca Pública Municipal Fernandes Bastos, em Osório/RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Brasil, Carlos Augusto de Souza
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/175279
Resumo: O presente trabalho apresenta as ações e serviços informacionais prestados pela Biblioteca Pública de Osório sob a ótica do marketing de serviços e como estes resultam na visibilidade da biblioteca. Aborda o marketing e seu composto em bibliotecas. Conceitua biblioteca pública, suas funções e seu panorama no Brasil. Descreve sobre os usuários de bibliotecas públicas quem são e como usam os serviços das bibliotecas. Apresenta as principais redes sociais, histórico e importância na contemporaneidade em relação aos serviços prestados. Adota como metodologia a pesquisa qualitativa, fazendo uso de estudo de caso. Descreve no contexto do estudo a localização da Biblioteca Pública Municipal Fernandes Bastos de Osório sua história, missão, serviços e ações culturais oferecidas à comunidade. Conclui que a biblioteca pública é um importante centro de informação, aprendizagem, leitura e pesquisa da comunidade osoriense e também uma organização social de enorme relevância para a formação de cidadãos e a construção de uma sociedade mais igualitária, democrática e participativa.
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