ARShop : um aplicativo de e-commerce mobile com realidade aumentada para móveis

• Autor(a) principal: Okido, Rodrigo Yukio
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/219050
• topic: Aplicativo móvel; Compras online; Android; Experiência do usuário; E-commerce; Furnitures

Cada vez mais usuários realizam compras na internet através de seu computador e smartphone. Só em 2019, houve um lucro de mais de 60 bilhões de reais no Brasil neste setor. Apesar da comodidade e praticidade de comprar online, existem alguns dados interessantes sobre o comércio eletrônico. Segundo pesquisa feita pela comScore e UPS nos Estados Unidos, cerca de 63% dos americanos checam a política de retorno antes de comprar um produto. E 48% comprariam mais com aqueles que trouxessem mais facilidades e menos dor de cabeça na hora de uma possível devolução, seja por insatisfação ou por defeito do produto. Isto mostra que o consumidor está consciente na hora de comprar na Internet. Se considerarmos o mundo ideal de que o produto chega ao cliente sem defeito de fábrica, imaginar que ele devolva o produto por não ser o que esperava é uma experiência bastante frustrante. O cliente terá de solicitar a devolução do produto, e dependendo pagar a mais por isto. Enquanto a empresa precisará devolver o dinheiro obtido em cima da venda. Normalmente, empresas precisam construir políticas de devolução transparentes e da melhor forma possível para evitar qualquer tipo de constrangimento. E o cliente, se não se atentar a essas políticas, pode acabar tendo dor de cabeça para realizar uma devolução. A proposta deste trabalho é justamente atacar este ponto. Fazer com que o cliente sinta mais segurança em decidir de que o produto que está adquirindo é de fato o que espera. Apesar do tema ser tratado de maneira genérica até o momento, neste trabalho teremos um foco em móveis. Normalmente são produtos que geram dúvidas pela diversidade de tamanhos, modelos e formatos. Isto se dará através de um aplicativo e-commerce para Android onde o diferencial será o recurso de realidade aumentada. Através da câmera do smartphone, o usuário poderá visualizar o produto que deseja adquirir no ambiente em que estiver. Além disso, a aplicação tem como objetivo tentar oferecer uma boa experiência com uma interface amigável e intuitiva.