Pesquisa de qualidade de vida no trabalho com os funcionários de uma instituição financeira

• Autor(a) principal: Soczek, Joice Aparecida
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77433
• topic: Gestão de pessoas; Qualidade de vida no trabalho; Work; Quality of working life; People management

Há muito tempo os indivíduos optam por trabalhar em organizações que ofereçam condições adequadas de trabalho, remuneração justa, reconhecimento e ascensão profissional e principalmente qualidade de vida no trabalho. Como o ser humano é o bem mais valioso dentro de uma organização, pois é o detentor de conhecimentos e informações, é mais do que necessário uma política de qualidade de vida no trabalho efetiva, para que as organizações bancárias possam atrair novos talentos e manter os atuais em seu quadro funcional. O estudo em questão apresenta uma pesquisa sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) realizada em uma agência de uma Instituição Financeira localizada na cidade de Araucária / PR. Tem como principal objetivo identificar e analisar os principais fatores que podem afetar a qualidade de vida no trabalho dos funcionários. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, com uma abordagem qualitativa, onde os dados foram coletados através de entrevista não estruturada com 15 funcionários de 04 diferentes cargos. Os resultados foram analisados a partir da análise de conteúdo, os quais demonstraram quais são as principais dificuldades enfrentadas no dia a dia dos funcionários. Em linhas gerais, os funcionários apresentam-se satisfeitos com o clima organizacional, porém verifica-se que o ambiente físico de trabalho foi considerado inadequado e precário. Verificou-se que a rotina bancária é cansativa e estressante, porém os funcionários conseguem conciliar as horas trabalhadas, bem como realizar atividades extra-banco. Ademais, os funcionários aparentam ter plena consciência do que é QVT e sugerem melhorias nos programas de bem estar oferecidos atualmente pela agência. Esta pesquisa torna-se significativa e importante por estudar o tema QVT junto aos funcionários de uma instituição financeira, onde a rotina dos funcionários exige extrema concentração, juntamente com atividades repetitivas, além de cobranças por metas e resultados.