A liderança e seus impactos no desempenho e na motivação dos bancários na cidade de Curitiba - PR

• Autor(a) principal: Reis, Antonio Alexandre Mey
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77371
• topic: Liderança; Gestores : Empresas; Motivação

O presente estudo busca analisar o impacto da liderança dos gestores na motivação e desempenho da equipe nas agências do Banco Vantaggio (agências da rede Portão - Curitiba). Trata-se de abordagem qualitativa de pesquisa podendo ser caracterizada como exploratória descritiva o qual contou com a participação de 18 colaboradores. No desenvolvimento ressalta-se a influência da liderança no desempenho da equipe, as principais características de um líder eficaz e como a liderança exercida interfere a motivação da equipe. A coleta de dados primários foi efetuada através de entrevista semi estruturada. Também foram utilizados dados secundários obtidos por relatórios e sistemas do banco pesquisado. A análise dos resultados se deu em três etapas, sendo elas: 1 - pré-analise referente à organização do material; 2 - descrições analíticas referentes ao estudo aprofundado e orientado e 3 - interpretação inferência, na qual a reflexão alcança uma maior intensidade. Os resultados da pesquisa indicam que equipes que possuem lideres participativos tendem a obter melhores resultados em relação a equipes que contam com gestores mais autoritários. Destaca-se ainda que os trabalhadores bancários que se sentem amparados pelo gerente imediato em suas decisões conseguem produzir de maneira mais consistente os resultados sentindo-se mais comprometido com o grupo. Assim, torna-se evidente que é necessário conhecer os fatores que influem a motivação humana para que se tenha uma boa gestão.