Proposta de melhorias internas em uma operadora logística

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nunes, Bruna Villela
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/273608
Resumo: No presente trabalho, foram analisados os processos internos de uma empresa operadora logística, com o objetivo de identificar oportunidades de otimização operacionais, desde o recebimento de mercadorias, armazenamento ao estoque, até a entrega final. São analisados os principais pontos influenciadores da empresa em questão, sendo estes: Processos, pessoas, espaço interno, equipamentos e tecnologia da informação. A metodologia empregada envolveu uma análise detalhada dos fluxos de trabalho, uma coleta de dados internos e uma revisão da literatura especializada em logística e gestão da cadeia de suprimentos. Foram sugeridas propostas de melhoria em todos esses âmbitos, visando aprimorar a eficiência, a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente dentro da cadeia de suprimentos. Com base nas conclusões da análise, foram realizadas propostas que abordam aspectos como conferência precisa de produtos, aperfeiçoamento do organograma da empresa e fluxo de trabalho, desenvolvimento dos funcionários, oportunidades de expansão no arranjo físico e atualizações de equipamento e sistema de informação. O estudo contribui para a compreensão das práticas de melhoria nos processos e práticas internas de uma operadora logística e ressalta a importância contínua de adaptação e inovação em um ambiente empresarial em constante evolução.
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