O avanço das grandes redes de varejo e as estratégias de sobrevivência dos petshops de bairro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mello, Mateus Dionizio de
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/273652
Resumo: Impulsionado pelo fenômeno da humanização dos animais de estimação, o mercado de petshop no Brasil tem obtido destacado desempenho econômico na última década. Dominado anteriormente por empresas de bairro, atualmente, temos acompanhado um processo de expansão de grandes redes varejistas em todo território nacional. Portanto, a presente pesquisa se propõe a analisar quais são estratégias de sobrevivência dos petshops de bairro diante desse cenário. O conceito de estratégia foi abrangido pela ótica dos pensadores da Escola de Design. No que se refere a procedimentos metodológicos, o trabalho realizou um estudo de múltiplos casos, através de entrevistas com três empresários do setor pet da cidade de Porto Alegre. A pesquisa, a qual serve como fonte de conhecimento para empreendedores do mercado de petshop, evidenciou as tendências e alternativas mercadológicas para o segmento, além das principais estratégias de sobrevivência, a exemplo da necessidade de proporcionar um atendimento altamente qualificado, caracterizado por uma relação de personalização e individualização das necessidades de cada cliente.
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