Qualidade de vida no trabalho : uma análise do programa instituído em quatro agências do Banco do Brasil/SA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Thiago Rescigno Barcellos
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/108577
Resumo: O presente trabalho de conclusão de curso trata da análise do programa de qualidade de vida no trabalho de uma instituição financeira – Banco do Brasil S/A – e verifica a percepção de seus funcionários a respeito deste programa. Adotando como marco teórico o modelo proposto por Richard Walton (1973), para avaliação da qualidade de vida no trabalho, o estudo visa verificar até que ponto a QVT pode resultar num melhor desempenho dos funcionários de uma agência bancária de varejo e o impacto causado pela aplicação deste programa. Partindo dessa questão, realizou-se uma pesquisa definida como um estudo de caso, de caráter descritivo, realizado através da técnica survey, por meio de questionário sob a luz de testes de correlação de Pearson e também por testes de diferença de média.
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spelling Ferreira, Thiago Rescigno BarcellosAntonello, Cláudia Simone2014-12-23T02:13:46Z2013http://hdl.handle.net/10183/108577000911833O presente trabalho de conclusão de curso trata da análise do programa de qualidade de vida no trabalho de uma instituição financeira – Banco do Brasil S/A – e verifica a percepção de seus funcionários a respeito deste programa. Adotando como marco teórico o modelo proposto por Richard Walton (1973), para avaliação da qualidade de vida no trabalho, o estudo visa verificar até que ponto a QVT pode resultar num melhor desempenho dos funcionários de uma agência bancária de varejo e o impacto causado pela aplicação deste programa. Partindo dessa questão, realizou-se uma pesquisa definida como um estudo de caso, de caráter descritivo, realizado através da técnica survey, por meio de questionário sob a luz de testes de correlação de Pearson e também por testes de diferença de média.The present Bachelor’s thesis is an analysis of the quality of working life program in a financial institution – Banco do Brasil S/A –, and it verifies the perception that its employees have of this program. Adopting, as a guiding theory, the model proposed by Richard Walton (1973) to the assessment of the quality of working life, this study aims to verify to what extent QVT can result in a better performance by the employees of a retail banking branch, and the impact caused by applying this program. Having this question as a starting point, a descriptive case study was implemented, conducted with the survey method through a questionnaire, as was analyzed employing Pearson correlation tests and also Student t tests of differences of mean.application/pdfporQualidade de vida no trabalhoQuality of working lifeSatisfaction levelPerformanceQualidade de vida no trabalho : uma análise do programa instituído em quatro agências do Banco do Brasil/SAinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulEscola de AdministraçãoPorto Alegre, BR-RS2013/1Administraçãograduaçãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL000911833.pdf000911833.pdfTexto completoapplication/pdf2972309http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/108577/1/000911833.pdf30c62344133ce0fa0fb3e6011345ef2fMD51TEXT000911833.pdf.txt000911833.pdf.txtExtracted Texttext/plain101750http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/108577/2/000911833.pdf.txt3368d15eacee1974729cdddc98582affMD52THUMBNAIL000911833.pdf.jpg000911833.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1085http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/108577/3/000911833.pdf.jpg89be6dafb608a2e883375f33f3fd9ffcMD5310183/1085772018-10-22 09:28:19.367oai:www.lume.ufrgs.br:10183/108577Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2018-10-22T12:28:19Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
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