Desafios do endomarketing para a retenção de talentos em empresas que vivenciam ou vivenciaram o modelo home office

• Autor(a) principal: Capella, Francielly Xavier
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/253659
• topic: Teletrabalho; Endomarketing; Pandemia de COVID-19 (2020-); Communication; Endomarketing; Retaining talent; Home office

O ano de 2020 foi marcado por uma pandemia mundial com o surgimento da COVID 19. Com isto, as pessoas se viram obrigadas a cumprirem o isolamento social a fim de prevenir a transmissão do vírus. Da mesma forma, as empresas precisaram se remodelar e adotaram o modelo home office de trabalho para os colaboradores que puderam exercer as suas funções de casa. A presente monografia objetiva estudar os desafios do endomarketing para retenção de talentos em empresas que vivenciam ou vivenciaram o home office. Para a concretização da pesquisa, são abordadas as teorias de Comunicação Organizacional, Comunicação Interna, Endomarketing, Employer Branding e Teletrabalho embasados por Kunsch (2016), Baldissera (2001; 2009) Scroferneker (2007), Brum (2017; 2020), Bekin (2004), Mansi e Mascarenhas (2020), Abbad e Legentil (2020) e Mello (1999). É contextualizado o cenário de pandemia da COVID-19, sendo considerado a causa do aumento do trabalho remoto nas empresas. A partir disso, o objetivo geral busca identificar os desafios das ações de endomarketing para retenção de talentos em empresas que experienciaram o modelo home office desde março de 2020. Para tanto, a metodologia de pesquisa utilizada foi a pesquisa qualitativa, com o suporte da técnica de entrevista em profundidade, a partir de Duarte (2005). Foram realizadas 6 entrevistas com profissionais da área da Comunicação (relações públicas, publicitários e jornalistas), que atuam em diferentes empresas que oferecem serviços de endomarketing. Os resultados obtidos confirmam que a pandemia da COVID-19 foi a impulsionadora tanto para o aumento do modelo home office nas organizações quanto para a visibilidade do endomarketing no mercado de trabalho. Além disso, fica claro que o endomarketing não trabalha sozinho e nem deve ser responsabilizado no que tange a retenção de um talento, mas, sim, serve de apoio para empresas que já possuem ações de retenção.