Acolhimento humanizado : o acesso aos serviços de saúde influenciando na reorganização das equipes de saúde da família no município de Sapucaia do Sul/RS

• Main Author: Alves, Rose Tais de Marques
• Publication Date: 2012
• Format: Bachelor thesis
• Language: por
• Source: Repositório Institucional da UFRGS
• Download full: http://hdl.handle.net/10183/67744
• topic: Acolhimento; Humanização; Serviços de saúde; Saúde da família; Sistema Único de Saúde; Home; Work process; Humanization access; Health services

O acesso dos usuários aos serviços de saúde é uma preocupação constante no cotidiano das pessoas que necessitam de atendimento e também dos profissionais que fazem a assistência. Aumentar o acesso apenas não basta, mas sim qualificá-lo a fim de que se consiga trabalhar com integralidade nas ações contribuindo assim para melhorar a atenção e modificar as realidades de saúde da população. Neste trabalho objetivou-se analisar a prática do Acolhimento Humanizado sob a perspectiva do usuário e do profissional dos serviços de saúde concluindo-se que a assistência de saúde humanizada e com qualidade é responsabilidade de toda a equipe multiprofissional e garantida pela utilização do Acolhimento como ferramenta indispensável para a reorganização do processo de trabalho.Percebeu-se no decorrer do trabalho que a implantação do Acolhimento possibilitou modificações importantes e positivas na relação entre equipes e usuários, bem como permitiu uma nova organização nos processos de trabalho nas unidades de saúde.