Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kleinowski, Kelly Beatriz
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/29603
Resumo: O presente trabalho tem por objetivo verificar a satisfação do usuário final do sistema de informação operacional da empresa TNT Brasil como indicativo de sucesso do sistema recém implantado. Para a organização, a avaliação do investimento é um importante passo após implantação do sistema. O modelo utilizado para a pesquisa é de Chin e Lee, instrumento que se propõe a medir a formação da satisfação do usuário de Sistemas de Informação.
id UFRGS-2_5e725afb5d28bd5e1f8f7be26a95da89
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/29603
network_acronym_str UFRGS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFRGS
repository_id_str
spelling Kleinowski, Kelly BeatrizMaçada, Antônio Carlos Gastaud2011-06-17T06:00:00Z2010http://hdl.handle.net/10183/29603000768653O presente trabalho tem por objetivo verificar a satisfação do usuário final do sistema de informação operacional da empresa TNT Brasil como indicativo de sucesso do sistema recém implantado. Para a organização, a avaliação do investimento é um importante passo após implantação do sistema. O modelo utilizado para a pesquisa é de Chin e Lee, instrumento que se propõe a medir a formação da satisfação do usuário de Sistemas de Informação.The present paper has for purpose to verify end-user satisfaction of TNT Brazil operational information system as indicatory of system success. For the organization, investment evaluation is a very important step after system implantation. The selected model for this research is from Chin and Lee, instrument proposed to measure user satisfaction of information system.application/pdfporUsuario final : Sistemas de informacao : Decisao : AutomacaoInformation systemKey-userAnálise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulEscola de AdministraçãoPorto Alegre, BR-RS2010/2Administraçãograduaçãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSTEXT000768653.pdf.txt000768653.pdf.txtExtracted Texttext/plain62965http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/29603/2/000768653.pdf.txtea66292f45f214e1dde67dfd5d89380cMD52ORIGINAL000768653.pdf000768653.pdfTexto completoapplication/pdf470866http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/29603/1/000768653.pdf831a8d58f4158b80022a54f3c53b0a68MD51THUMBNAIL000768653.pdf.jpg000768653.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1014http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/29603/3/000768653.pdf.jpgbf9d2960362d4a9e6dce579808989ab8MD5310183/296032019-07-10 02:34:59.096625oai:www.lume.ufrgs.br:10183/29603Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2019-07-10T05:34:59Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
title Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
spellingShingle Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
Kleinowski, Kelly Beatriz
Usuario final : Sistemas de informacao : Decisao : Automacao
Information system
Key-user
title_short Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
title_full Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
title_fullStr Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
title_full_unstemmed Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
title_sort Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
author Kleinowski, Kelly Beatriz
author_facet Kleinowski, Kelly Beatriz
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Kleinowski, Kelly Beatriz
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Maçada, Antônio Carlos Gastaud
contributor_str_mv Maçada, Antônio Carlos Gastaud
dc.subject.por.fl_str_mv Usuario final : Sistemas de informacao : Decisao : Automacao
topic Usuario final : Sistemas de informacao : Decisao : Automacao
Information system
Key-user
dc.subject.eng.fl_str_mv Information system
Key-user
description O presente trabalho tem por objetivo verificar a satisfação do usuário final do sistema de informação operacional da empresa TNT Brasil como indicativo de sucesso do sistema recém implantado. Para a organização, a avaliação do investimento é um importante passo após implantação do sistema. O modelo utilizado para a pesquisa é de Chin e Lee, instrumento que se propõe a medir a formação da satisfação do usuário de Sistemas de Informação.
publishDate 2010
dc.date.issued.fl_str_mv 2010
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2011-06-17T06:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/29603
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 000768653
url http://hdl.handle.net/10183/29603
identifier_str_mv 000768653
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Repositório Institucional da UFRGS
collection Repositório Institucional da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/29603/2/000768653.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/29603/1/000768653.pdf
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/29603/3/000768653.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv ea66292f45f214e1dde67dfd5d89380c
831a8d58f4158b80022a54f3c53b0a68
bf9d2960362d4a9e6dce579808989ab8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801224409728417792

Registros relacionados