Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Viñoli, Débora Perez
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/174587
Resumo: O presente trabalho explora a dinâmica de gestão de estoques de uma farmácia varejista localizada na cidade de Porto Alegre, objetivando identificar pontos críticos do processo, de forma a sugerir melhorias e aprimoramentos. A pesquisa foi realizada através de entrevistas à proprietária do estabelecimento e observações da rotina diária de trabalho dela e de seus funcionários. Inicialmente, são apresentados conceitos teóricos relevantes ao tema abordado. A seguir, é feita uma breve apresentação do mercado farmacêutico brasileiro e da empresa objeto de estudo do presente trabalho. Na sequência, é analisada a dinâmica atual da gestão de estoques da empresa, identificando os pontos críticos e expondo as melhorias elaboradas e sugeridas pela autora. Por fim, são apresentadas propostas de aprimoramentos para o processo de captação e retenção de clientes da farmácia, bem como as limitações da presente pesquisa, suas contribuições e sugestões para trabalhos futuros.
id UFRGS-2_5f3bdc239474c331752afe379a86b3af
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/174587
network_acronym_str UFRGS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFRGS
repository_id_str
spelling Viñoli, Débora PerezBandeira, Denise Lindstrom2018-04-12T02:33:08Z2017http://hdl.handle.net/10183/174587001063905O presente trabalho explora a dinâmica de gestão de estoques de uma farmácia varejista localizada na cidade de Porto Alegre, objetivando identificar pontos críticos do processo, de forma a sugerir melhorias e aprimoramentos. A pesquisa foi realizada através de entrevistas à proprietária do estabelecimento e observações da rotina diária de trabalho dela e de seus funcionários. Inicialmente, são apresentados conceitos teóricos relevantes ao tema abordado. A seguir, é feita uma breve apresentação do mercado farmacêutico brasileiro e da empresa objeto de estudo do presente trabalho. Na sequência, é analisada a dinâmica atual da gestão de estoques da empresa, identificando os pontos críticos e expondo as melhorias elaboradas e sugeridas pela autora. Por fim, são apresentadas propostas de aprimoramentos para o processo de captação e retenção de clientes da farmácia, bem como as limitações da presente pesquisa, suas contribuições e sugestões para trabalhos futuros.The present work explores the dynamic of the inventory management of a retail pharmacy of Porto Alegre. The aim is to identify the critical points of the process in order to suggest improvements and enhancements. The research was conducted through interviews with the owner of the establishment and observations of her and her empoloyees’ daily routine of work. Initially, theoretical concepts relevant to the main topic of the present work are presented. The following is a brief presentation of the Brazilian pharmaceutical market and the company object of study of this work. Next, the current dynamics of inventory management of the company are analyzed, identifying the critical points and exposing the improvements elaborated and suggested by the author. Finally, it is presented proposals for improvements to the pharmacy customer capture and retention process, as well as the limitations of the present research, its contributions and suggestions for future work.application/pdfporGestão de estoquesInventory managementRetailPharmacyAnálise da gestão de estoques em uma farmácia varejistainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulEscola de AdministraçãoPorto Alegre, BR-RS2017/2Administraçãograduaçãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL001063905.pdf001063905.pdfTexto completoapplication/pdf1021025http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/174587/1/001063905.pdf56244c5a44f30ac8913db70b868d6c9bMD51TEXT001063905.pdf.txt001063905.pdf.txtExtracted Texttext/plain118951http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/174587/2/001063905.pdf.txtc870e2d9bcfa9af7f813603fb3e58396MD52THUMBNAIL001063905.pdf.jpg001063905.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg981http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/174587/3/001063905.pdf.jpgc0fc9fdedb174b379e136df5cb27a1aeMD5310183/1745872018-10-29 08:24:40.329oai:www.lume.ufrgs.br:10183/174587Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2018-10-29T11:24:40Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
title Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
spellingShingle Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
Viñoli, Débora Perez
Gestão de estoques
Inventory management
Retail
Pharmacy
title_short Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
title_full Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
title_fullStr Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
title_full_unstemmed Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
title_sort Análise da gestão de estoques em uma farmácia varejista
author Viñoli, Débora Perez
author_facet Viñoli, Débora Perez
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Viñoli, Débora Perez
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Bandeira, Denise Lindstrom
contributor_str_mv Bandeira, Denise Lindstrom
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão de estoques
topic Gestão de estoques
Inventory management
Retail
Pharmacy
dc.subject.eng.fl_str_mv Inventory management
Retail
Pharmacy
description O presente trabalho explora a dinâmica de gestão de estoques de uma farmácia varejista localizada na cidade de Porto Alegre, objetivando identificar pontos críticos do processo, de forma a sugerir melhorias e aprimoramentos. A pesquisa foi realizada através de entrevistas à proprietária do estabelecimento e observações da rotina diária de trabalho dela e de seus funcionários. Inicialmente, são apresentados conceitos teóricos relevantes ao tema abordado. A seguir, é feita uma breve apresentação do mercado farmacêutico brasileiro e da empresa objeto de estudo do presente trabalho. Na sequência, é analisada a dinâmica atual da gestão de estoques da empresa, identificando os pontos críticos e expondo as melhorias elaboradas e sugeridas pela autora. Por fim, são apresentadas propostas de aprimoramentos para o processo de captação e retenção de clientes da farmácia, bem como as limitações da presente pesquisa, suas contribuições e sugestões para trabalhos futuros.
publishDate 2017
dc.date.issued.fl_str_mv 2017
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-04-12T02:33:08Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/174587
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 001063905
url http://hdl.handle.net/10183/174587
identifier_str_mv 001063905
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Repositório Institucional da UFRGS
collection Repositório Institucional da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/174587/1/001063905.pdf
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/174587/2/001063905.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/174587/3/001063905.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 56244c5a44f30ac8913db70b868d6c9b
c870e2d9bcfa9af7f813603fb3e58396
c0fc9fdedb174b379e136df5cb27a1ae
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1815447212541345792

Registros relacionados