Fatores críticos de sucesso em uma mudança organizacional de implantação do lean manufacturing : um estudo de caso

• Autor(a) principal: Meyer, Marcel Ricardo Wenzel
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/97371
• topic: Engenharia de produção; Change management; Critical success factors; Lean manufacturing; Actions management; Integration

Devido às exigências de um mercado atual dinâmico, as empresas não podem mais somente investir no aperfeiçoamento de sua capacidade técnico-operacional, mas também devem conseguir gerenciar as Mudanças Organizacionais (MO) oriundas de tais evoluções operacionais. Este artigo tem como objetivo a análise dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) no processo de MO focado na implantação do Lean Manufacturing System (LMS), utilizando-se de um estudo de caso como método de pesquisa. Este foi desenvolvido em duas plantas de uma empresa multinacional do segmento de gestão de energia localizadas na província de Barcelona (Espanha). A evolução desta MO foi verificada através de quatro etapas e a análise dos FCS já correntes na literatura e outros ainda não difundidos são propostos pelos autores para cada uma dessas etapas. As ferramentas Lean utilizadas ao longo da pesquisa limitam-se ao Value Stream Mapping (VSM), 5S e outras ferramentas de gestão integrada de ações devido às limitações de escopo da mesma. Resultados advindos de auditorias servem como uma das bases para a determinação dos FCS evidenciados. Comunicação, suporte gerencial e integração são alguns dos FCS considerados relevantes neste trabalho e que auxiliam no desenvolvimento positivo da MO, a partir de um enfoque não tão somente técnico-operacional, mas também gerencial.