Percepções acerca do teletrabalho na qualidade de vida do servidor na agência da previdência social digital de Porto Alegre em contexto pandêmico

• Autor(a) principal: Santos, Anne Caroline dos
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/246476
• topic: Qualidade de vida; Teletrabalho; Satisfação no trabalho; COVID-19; Quality of life; Teleworking

O objetivo desse trabalho é analisar como os servidores públicos do INSS percebem a sua Qualidade de Vida após a adoção do Teletrabalho. A Qualidade de Vida dos servidores passou a ser um dos principais focos das Organizações preocupadas com o aumento da produtividade, após a compreensão de que a forma como o trabalhador se sente junto a Organização em que trabalha aumenta ou diminui a produtividade e proporciona o seu fracasso ou sucesso. Já o Teletrabalho é uma nova modalidade de trabalho que vem crescendo ano após ano e teve um aumento exponencial após o advento da pandemia Coronavírus. Através de uma Pesquisa Qualitativa Descritiva, por meio do envio de Questionários aos servidores, tentou-se avaliar o quanto a Qualidade de Vida foi afetada pelo Teletrabalho. Os servidores atuam na Agência da Previdência Social Digital de Porto Alegre e os dados obtidos permitiram verificar a percepção dos mesmos sobre o impacto do Teletrabalho em suas vidas. Com a análise dos dados coletados, foi possível verificar que a adoção do Teletrabalho foi percebida de forma positiva por cerca de metade dos servidores, mas de forma negativa por cerca da outra metade. Esse percentual de divisão está muito relacionado com o fato de haver funcionários que optaram espontaneamente em realizar o teletrabalho e os funcionários que foram designados a trabalharem de forma remota não por opção, mas pela preocupação da Autarquia para que houvesse o controle da disseminação da pandemia Coronavírus e pela preocupação dos próprios funcionários em manterem a si e as suas famílias seguras. Quanto aos pontos positivos, se destacaram o fato de poder conciliar a vida pessoal com a profissional; escapar de deslocamentos diários; maior convivência familiar; colaboração entre os colegas; melhoria da conexão com a internet e a disposição dos servidores em aprender uma nova atividade. Entre os aspectos negativos, se destacam o fato de não ser possível estabelecer limite de início e término da jornada de trabalho diária; a insatisfação de que muitas atividades não são consideradas para o atingimento das metas; a falta de apoio da Autarquia para a realização do Teletrabalho além da falta de treinamento; os sistemas corporativos não funcionarem adequadamente e o exercício do trabalho pelo servidor mesmo que adoecido.