O impacto do clima organizacional no desempenho do trabalho dos funcionários de uma concessionária de veículos premium

• Autor(a) principal: Lima, Carolina Porto de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/195038
• topic: Clima organizacional; Desempenho no trabalho; Organizational climate; Work performance; Climate variables

O presente trabalho foi elaborado com o objetivo de analisar o impacto do clima organizacional no desempenho do trabalho de uma concessionária de veículos premium de Porto Alegre. Para identificar a relação foram utilizados dois questionários, um para o clima organizacional, Great Place to Work, e outro para o desempenho no trabalho, EGDT. A pesquisa teve uma abordagem quantitativa e envolveu duas áreas: pós-venda e comercial. Para tanto, a pesquisa foi composta por um total de 48 funcionários de um universo de 70 que compõem o quadro funcional da organização. Para análise dos dados utilizou-se cinco variáveis para clima organizacional (credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem) e dois fatores para desempenho (voltado para a tarefa e voltado para o contexto). Para cruzamento dos dados foi aplicada a técnica de correlação de Pearson. Os resultados desta pesquisa revelaram uma percepção positiva por parte dos respondentes ao que se refere ao clima organizacional da empresa e aos seus próprios desempenhos, bem como identificou a correlação de ambas variáveis. Este trabalho demonstra a importância da compreensão do comportamento humano no ambiente organizacional para a conservação da saúde da empresa e atingimento dos objetivos almejados.