Prevenção de perdas no varejo : apropriação da literatura para o caso brasileiro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Simone Vencato
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/158635
Resumo: A prevenção de perdas no varejo é um tema pouco explorado dentro do universo acadêmico. Este trabalho buscou demonstrar a importância desta área dentro da pesquisa em administração. Para isto, foi conduzida uma revisão sistemática de artigos da área. Este método permitiu a identificação de cinco áreas de pesquisa e dos seis subtemas mais comuns dentro da área de prevenção de perdas. Com base nos resultados obtidos, através da revisão sistemática, foram conduzidas entrevistas com três profissionais da área de prevenção de perdas que atuam no Brasil, de modo a avaliar se os resultados trazidos pelas pesquisas realizadas sobre o tema refletem as situações encontradas na prática por estes profissionais. Desta forma, através da análise dos conteúdos das entrevistas, frente ao material coletado durante o processo de sistematização, foi possível verificar que a grande maioria dos resultados obtidos nas pesquisas acadêmicas estão condizentes com a realidade enfrentada pelo profissional de prevenção de perdas no Brasil. Destacamos que este trabalho priorizou relatar perdas decorrentes de furtos em detrimento das demais causas de perdas como fraudes, quebras operacionais, erros administrativos e erros operacionais.
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