An analysis of the business process model and notation support in robotic process automation tools

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carraro, Lucas
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/224885
Resumo: Automação Robótica de Processos (RPA) vem ganhando bastante atenção nos últimos anos devido à crescente demanda por soluções para melhorar a eficiência de processos de negócio dentro de organizações. Através de RPA organizações são capazes de desenvolver robôs que permitem a automação de uma grande variedade dos seus processos de negócio. Algumas das atividades automatizadas por RPA mais comuns compreendem monitoramento de eventos, execução de verificações com base em um conjunto de critérios e extração de dados de arquivos. Automatizar estas atividades permite que humanos que previamente as executavam possam focar em trabalho que agregue mais valor à organização. Contudo, a respeito da sua crescente relevância, RPA é uma área relativamente recente e vários dos seus conceitos ainda estão abertos a discussão. Um destes aspectos é a notação utilizada para especificar o comportamento dos robôs. Atualmente a notação não é padronizada e o fornecedor de cada aplicação de RPA utiliza a notação que melhor serve às suas necessidades. Apesar de permitir que fornecedores criem soluções desenhadas para o seu público-alvo, a inexistência de um padrão leva a mais desafios com comunicação, análise, teste, escrita e manutenção envolvendo as notações. Este estudo provem uma análise da linguagem utilizada por alguns dos fornecedores de ferramentas de RPA mais importantes do mercado através de uma investigação da adoção da Business Process Model and Notation (BPMN) como padrão para modelar processos automatizados em RPA.
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