Definição estratégica de competências do assistente em administração no Hospital Universitário Clementino Fraga Filho

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Ana Cristina de Albuquerque
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/40353
Resumo: Este trabalho foi uma proposta de identificação das competências necessárias ao assistente em administração no Hospital Universitário Clementino Fraga Filho, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, com o objetivo de auxiliar um futuro mapeamento de competências e negociações para redistribuição funcional. Primeiramente foi introduzida uma breve apresentação da Instituição e o contexto atual desses servidores no Hospital. Em seguida, após a apresentação da proposta e objetivos da pesquisa, foi realizada uma revisão da bibliografia existente sobre gestão e mapeamento de competências e negociação nas organizações, relacionando-as com o objeto de estudo – além de abordar o contexto atual sobre as necessidades de competências no serviço público em geral e no Hospital Universitário, seu plano de carreira e a negociação como ferramenta para realocação estratégica de servidores. Para a pesquisa no local foi escolhido o estudo de caso exploratório de natureza qualitativa, aplicando-se um questionário com as chefias de alguns setores das Divisões que exercem atividades administrativas, para votação das competências desejadas nos assistentes em administração, utilizando a escala de Osgood determinando os graus de importância de cada uma delas. Além disso, utilizaram-se sete perguntas abertas em cada questionário para identificar tipos de treinamento e idéias para argumentação na negociação para a redistribuição. As respostas foram analisadas à luz da bibliografia utilizada, e mostraram o desejo de um assistente pró-ativo e comprometido com a Instituição. Já em relação a negociação, como prática interna, precisa ser mais difundida e a idéia amadurecida para ser utilizada como excelente ferramenta de relacionamento e crescimento institucional e profissional.
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