Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dolci, Pietro Cunha
Data de Publicação: 2010
Outros Autores: Maçada, Antônio Carlos Gastaud
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/219209
Resumo: A análise da implementação de sistemas ERP continua sendo fonte de grande interesse gerencial e de pesquisas acadêmicas. Entretanto, um dos desafios dos projetos relacionados a esses processos é convencer as pessoas dos benefícios de ter um sistema de gestão unificado, que exige esforços de diversas unidades de negócio. Dessa forma, o objetivo desta pesquisa é compreender como os gestores de TI e de negócio identificam os diferentes benefícios e fatores críticos de sucesso que os sistemas integrados podem proporcionar as suas empresas. Para identificar os benefícios foram utilizadas as dimensões da gestão de portfólio de TI (GPTI) e para os fatores críticos o modelo de Somers e Nelson. Foram realizados estudos de caso em três organizações: um complexo hospitalar, uma rede de farmácias e um supermercado. Em todos os casos analisados, as empresas possuíam processos formais de escolha e seleção dos potenciais fornecedores. Em relação aos benefícios que os sistemas ERP proporcionam utilizando as dimensões da GPTI, foram identificados diferentes benefícios dentro de cada uma das dimensões, podendo-se destacar que as empresas 2 e 3 consideram os sistemas ERP mais transacionais, enquanto a empresa 1 considera o sistema mais informacional. Com relação aos fatores críticos, as empresas apresentaram algumas diferenças, mas também há algumas similaridades, podendo-se destacar a comunicação e cooperação interdepartamental, o suporte da alta gerência, a clareza dos objetivos/metas e a necessidade de auxilio do fornecedor.
id UFRGS-2_a11b67ac939096a48888d5bfc5c0f7ad
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/219209
network_acronym_str UFRGS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFRGS
repository_id_str
spelling Dolci, Pietro CunhaMaçada, Antônio Carlos Gastaud2021-03-23T04:22:59Z20101677-3071http://hdl.handle.net/10183/219209000749911A análise da implementação de sistemas ERP continua sendo fonte de grande interesse gerencial e de pesquisas acadêmicas. Entretanto, um dos desafios dos projetos relacionados a esses processos é convencer as pessoas dos benefícios de ter um sistema de gestão unificado, que exige esforços de diversas unidades de negócio. Dessa forma, o objetivo desta pesquisa é compreender como os gestores de TI e de negócio identificam os diferentes benefícios e fatores críticos de sucesso que os sistemas integrados podem proporcionar as suas empresas. Para identificar os benefícios foram utilizadas as dimensões da gestão de portfólio de TI (GPTI) e para os fatores críticos o modelo de Somers e Nelson. Foram realizados estudos de caso em três organizações: um complexo hospitalar, uma rede de farmácias e um supermercado. Em todos os casos analisados, as empresas possuíam processos formais de escolha e seleção dos potenciais fornecedores. Em relação aos benefícios que os sistemas ERP proporcionam utilizando as dimensões da GPTI, foram identificados diferentes benefícios dentro de cada uma das dimensões, podendo-se destacar que as empresas 2 e 3 consideram os sistemas ERP mais transacionais, enquanto a empresa 1 considera o sistema mais informacional. Com relação aos fatores críticos, as empresas apresentaram algumas diferenças, mas também há algumas similaridades, podendo-se destacar a comunicação e cooperação interdepartamental, o suporte da alta gerência, a clareza dos objetivos/metas e a necessidade de auxilio do fornecedor.application/pdfporRESI - Revista Eletrônica de Sistemas de Informação. Curitiba. Vol. 9, n. 1 (2010), p. 1-22Enterprise Resources Planning : ERPTecnologia da informaçãoBenefitsERP implementationDimensions of ITPMCritical success factorsUtilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERPUsing the benefits of ITPM Dimensions and Critical Success Factors for analyzing ERP System implementations info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSTEXT000749911.pdf.txt000749911.pdf.txtExtracted Texttext/plain61943http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/219209/2/000749911.pdf.txtd8bec438312c460c53e82733d023fe28MD52ORIGINAL000749911.pdfTexto completoapplication/pdf304272http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/219209/1/000749911.pdfc575453e8c4875bf227cfb65b7069fa3MD5110183/2192092021-05-07 04:41:39.136367oai:www.lume.ufrgs.br:10183/219209Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2021-05-07T07:41:39Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
dc.title.alternative.en.fl_str_mv Using the benefits of ITPM Dimensions and Critical Success Factors for analyzing ERP System implementations
title Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
spellingShingle Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
Dolci, Pietro Cunha
Enterprise Resources Planning : ERP
Tecnologia da informação
Benefits
ERP implementation
Dimensions of ITPM
Critical success factors
title_short Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
title_full Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
title_fullStr Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
title_full_unstemmed Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
title_sort Utilização dos benefícios das Dimensões da GPTI e os Fatores Críticos de Sucesso para analisar implementações de Sistemas ERP
author Dolci, Pietro Cunha
author_facet Dolci, Pietro Cunha
Maçada, Antônio Carlos Gastaud
author_role author
author2 Maçada, Antônio Carlos Gastaud
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Dolci, Pietro Cunha
Maçada, Antônio Carlos Gastaud
dc.subject.por.fl_str_mv Enterprise Resources Planning : ERP
Tecnologia da informação
topic Enterprise Resources Planning : ERP
Tecnologia da informação
Benefits
ERP implementation
Dimensions of ITPM
Critical success factors
dc.subject.eng.fl_str_mv Benefits
ERP implementation
Dimensions of ITPM
Critical success factors
description A análise da implementação de sistemas ERP continua sendo fonte de grande interesse gerencial e de pesquisas acadêmicas. Entretanto, um dos desafios dos projetos relacionados a esses processos é convencer as pessoas dos benefícios de ter um sistema de gestão unificado, que exige esforços de diversas unidades de negócio. Dessa forma, o objetivo desta pesquisa é compreender como os gestores de TI e de negócio identificam os diferentes benefícios e fatores críticos de sucesso que os sistemas integrados podem proporcionar as suas empresas. Para identificar os benefícios foram utilizadas as dimensões da gestão de portfólio de TI (GPTI) e para os fatores críticos o modelo de Somers e Nelson. Foram realizados estudos de caso em três organizações: um complexo hospitalar, uma rede de farmácias e um supermercado. Em todos os casos analisados, as empresas possuíam processos formais de escolha e seleção dos potenciais fornecedores. Em relação aos benefícios que os sistemas ERP proporcionam utilizando as dimensões da GPTI, foram identificados diferentes benefícios dentro de cada uma das dimensões, podendo-se destacar que as empresas 2 e 3 consideram os sistemas ERP mais transacionais, enquanto a empresa 1 considera o sistema mais informacional. Com relação aos fatores críticos, as empresas apresentaram algumas diferenças, mas também há algumas similaridades, podendo-se destacar a comunicação e cooperação interdepartamental, o suporte da alta gerência, a clareza dos objetivos/metas e a necessidade de auxilio do fornecedor.
publishDate 2010
dc.date.issued.fl_str_mv 2010
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2021-03-23T04:22:59Z
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/other
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/219209
dc.identifier.issn.pt_BR.fl_str_mv 1677-3071
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 000749911
identifier_str_mv 1677-3071
000749911
url http://hdl.handle.net/10183/219209
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.ispartof.pt_BR.fl_str_mv RESI - Revista Eletrônica de Sistemas de Informação. Curitiba. Vol. 9, n. 1 (2010), p. 1-22
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Repositório Institucional da UFRGS
collection Repositório Institucional da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/219209/2/000749911.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/219209/1/000749911.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv d8bec438312c460c53e82733d023fe28
c575453e8c4875bf227cfb65b7069fa3
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1815447735448371201

Registros relacionados