O panorama da Gestão de Pessoas nas Startups Digitais da Região Metropolitana de Porto Alegre

• Autor(a) principal: Tavares, Roberta Dimer
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/178644
• topic: Gestão de pessoas; Recursos humanos; Digital startups; Entrepreneurship; People management; Management

Startups são empresas jovens e que buscam a inovação em qualquer área ou ramo de atividade, procurando desenvolver um modelo de negócio escalável e que seja repetível, (Osterwalder, 2010). As primeiras startups começaram a surgir no Brasil por volta dos anos 2000, e, mesmo que em constante desenvolvimento, o fato é que o ecossistema brasileiro de startups torna-se pequeno e pouco estruturado quando comparado a polos de inovação e criação ao redor do mundo. Dentre os setores mais explorados pelas startups brasileiras, o de tecnologia é o de maior destaque. Uma recente pesquisa realizada no Brasil, sobre os principais desafios dos empreendedores, apontou que a Gestão de Pessoas é o maior desafio destes líderes. A partir deste cenário, esse estudo buscou analisar a situação da Gestão de Pessoas nas startups digitais da Região Metropolitana de Porto Alegre, com o intuito de também identificar e descrever as atuais atividades de Gestão de Pessoas, apontar as principais dificuldades e elaborar sugestões de melhoria sobre às práticas atuais. Em relação ao panorama geral, é importante citar que, durante a realização desta pesquisa, algumas empresas encerraram suas atividades, confirmando a falta de estrutura existente nesse ecossistema em relação a polos mais desenvolvidos. Além disso, as empresas mapeadas podem ser consideradas novas, pois abriram, em média, há 3 anos e a média de idade dos empreendedores é de até 35 anos. Dentre todas as empresas pesquisadas, poucas delas possuem pessoas dedicadas exclusivamente à área de Gestão de Pessoas, e a situação acaba mudando quando aumenta consideravelmente o número de funcionários, principalmente a partir de um número x de pessoas que foi mais citado pelos respondentes Além disso, respondentes afirmaram que nas fases iniciais de uma startup é difícil priorizar a Gestão de Pessoas, e o foco acaba sendo na atividade-fim da empresa. De todas as startups que responderam à pesquisa observa-se, de maneira geral, que a Gestão de Pessoas está em estágio inicial nestas empresas, isso porque a maioria delas possui poucos funcionários e poucos processos, consequentemente. Dos principais processos encontrados nestas startups, ganham destaque o Recrutamento & Seleção e o Treinamento & Desenvolvimento, que ocorrem principalmente sob demanda. Dentre as principais dificuldades, a primeira é relacionada ao grande grau de incerteza no ambiente em que estão inseridas, bem como a falta de recursos financeiros para realizar as atividades, incluindo contratar alguém em específico para a área de Gestão de Pessoas. Além destes, outros obstáculos encontrados foram: falhas no processo de contratação, falta avaliação de desempenho e de feedback. Foram citados outros problemas, mas o mais preocupante deles é a pouca experiência daquele que acaba tendo que desempenhar o papel de gestor de pessoas, o que pode desencadear um desalinhamento de visão e um entendimento distorcido do que é necessário para orientar as ações presentes e futuras. Por serem consideradas novas, muitas das startups mapeadas ainda não sofreram grandes impactos em consequência disso, mas com base nas conclusões e considerações deste estudo é possível que os líderes dessas empresas entendam melhor as contribuições da área de Gestão de Pessoas e utilizem as experiências compartilhadas aqui para inspirarem-se e promover boas mudanças nas suas empresas.