Teletrabalho como medida de combate à disseminação do novo coronavírus (COVID-19) : consequências para o trabalho percebidas pelos servidores de um orgão público municipal

• Autor(a) principal: Rocha, Vanessa Costa da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/246268
• topic: COVID-19; Teletrabalho; Servidores publicos; Administração pública; Public server; Telework; Remote; Public administration

O presente trabalho visou investigar o teletrabalho como medida de combate à disseminação do novo coronavírus (Covid-19) com foco nas consequências para o trabalho percebidas pelos servidores de um órgão público municipal. Elegeu-se como objetivo geral analisar as consequências decorrentes da adoção do teletrabalho percebidas no cotidiano laboral de servidores de um órgão público municipal da região sul do Brasil. Para tal propósito realizou-se uma pesquisa exploratória, com aplicação de um questionário com questões abertas, respondido por 24 dos 30 servidores de forma a salientar como a mudança de trabalho para a forma remota afetou a rotina e quais adaptações foram essenciais para tal mudança. Destacaram-se nos resultados que as mudanças ocorridas dentro do serviço público influenciaram a vida pessoal e laboral dos servidores, assim como trouxeram impactos para os usuários. Tendo em vista que o atendimento aos cidadãos é a prioridade do órgão, a atuação de forma remota afetou diretamente tanto a qualidade dos serviços prestados quanto a qualidade de vida dos servidores. O presente estudo justifica-se pelas possíveis contribuições com melhorias para o teletrabalho no órgão estudado, e para o setor público, de forma geral, bem como pode servir de base para novos estudos sobre o teletrabalho, especialmente após a pandemia. A pesquisa realizada contribui para o campo da administração pública e para o cotidiano do órgão pesquisado tendo em vista a atualidade do tema e os desafios impostos no período pandêmico e reflexos posteriores.