Análise e avaliação da utilização do site oficial do Sport Club Internacional como ferramenta de comunicação de marketing

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Petry, Giovani Brignol
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/18167
Resumo: Esta pesquisa analisa e avalia diversos fatores do site oficial do Sport Club Internacional como ferramenta de comunicação de marketing. O estudo baseou-se em informações coletadas pelo pesquisador em reportagens, documentos, visitas periódicas ao site oficial do clube, e comparações do site com outros similares. Ainda somam-se a estas informações os dados colhidos durante as entrevistas em profundidade realizadas com colaboradores do clube, contrapondo-as com constatações de torcedores, especialistas da área da informática, conhecedores da internet e internautas conhecedores do site. Foram utilizadas diversas metodologias para tornar a avaliação mais completa, sendo que o propósito deste estudo é analisar o site do clube enquanto ferramenta de comunicação, descobrindo pontos fracos, pontos fortes, potencialidades, aprimorando seu uso. Questões como a adaptação para outras plataformas móveis, serviços mais atraentes, mudança de layout, foco em comércio eletrônico e informações em outros idiomas e acompanhamento das mudanças da internet são alguns dos pontos de melhoria que ajudariam o clube a continuar estreitando sua relação com torcedores, colaboradores e interessados.
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