Educação corporativa e o processo de capacitação à distância em uma instituição financeira

• Autor(a) principal: Pierozan, Rafael
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/178640
• topic: Competências; Educação a distância; Educação corporativa; Corporate university; Distance Learning; Distance education; Educación a distancia; Mapear competencias; Universidad corporativa

Os períodos de crise e seus impactos na sociedade como um todo demandam das organizações respostas rápidas na assimilação desses impactos e na sua manutenção no mercado. Dentro dessa perspectiva, a Educação Corporativa, ou Universidade Corporativa, surge como uma evolução dos centros de treinamento e desenvolvimento que, alinhada à estratégia da empresa, e à Gestão por Competências, possibilita a capacitação contínua de seus empregados oferecendo vantagens competitiva. Como ferramenta essencial da expansão das Universidades Corporativas, o Ensino à Distância (EAD) quebra o paradigma de tempo e espaço, possibilitando que os alunos administrem seus próprios horários e conteúdo, atingindo mais alunos em menos tempo, e com menores custos de implementação. O Banco do Estado do Rio Grande do Sul, Banrisul, tem na sua Universidade Corporativa um importante diferencial competitivo, benchmark para diversas empresas, no qual o EAD, prestes a completar cinco anos e perto de um milhão de horas/aula cursados, é um dos principais projetos. O mapeamento das competências desenvolvidas no EAD do Banrisul, executado por meio de análise documental dos cursos e também entrevistas com gestores e responsáveis pelo programa de EAD, permitiu analisar em que medida as competências desenvolvidas no EAD se aproximam da estratégia da empresa. A pesquisa constatou que o EAD é essencial para a existência de uma Universidade Corporativa, mas, por si só, não é suficiente para que a organização consiga desenvolver as competências desejadas para executar sua estratégia, pois as competências trabalhadas no EAD tendem a permanecer no plano tático-operacional. Para avaliarmos as competências individuais e organizacionais estratégicas é necessário que consideremos toda a Universidade Corporativa como objeto.