Os discursos da gestão estratégica: um olhar sobre a comunicação organizacional da Procuradoria-Geral do Estado do Rio Grande do Sul

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carini, Vanessa Gasperin
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/88878
Resumo: Este trabalho tem por objetivo identificar quais são os discursos comunicados pela Gestão Estratégica no âmbito interno à Procuradoria-Geral do Estado do Rio Grande do Sul (PGERS). Discorre sobre as noções de cultura e comunicação organizacional, comunicação pública, comunicação estratégica, planejamento estratégico e gestão estratégica, aplicadas ao contexto das organizações públicas. A metodologia aplicada consiste em estudo de caso, pesquisa bibliográfica, análise documental e, sobretudo, análise dos discursos. Foram analisadas cinquenta e duas notícias divulgadas pelo e-mail interno à PGE-RS durante o período de um ano, o qual constituiu o corpus da pesquisa. Conclui-se que os discursos apresentados são paradoxais, ou seja, ao mesmo tempo em que incentivam a participação, aplicam sanções através de poder coercitivo, apontando falhas comunicacionais. Identificamse, também, as estratégias usadas na comunicação da Gestão Estratégica, que são a repetição dos conteúdos para fixação do assunto, a periodicidade na divulgação das notícias para manter-se atualizada junto aos públicos e a motivação para que os servidores e os procuradores unam-se em prol dos objetivos propostos pela instituição.
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