Burocracia e políticas públicas : a implementação da Política Nacional de Humanização dos serviços de saúde em Porto Alegre/RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Luciana Leite
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: D'Ascenzi, Luciano, Dias, Gianna Vargas Reis Salgado, Bruscatto, Renata
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/109470
Resumo: Este estudo analisou a implementação da Política Nacional de Humanização nas unidades básicas de saúde de Porto Alegre. Centramos a análise no uso da discricionariedade pelos atores responsáveis pela implementação. Interessou investigar como suas decisões e ações contribuíram para a adaptação da política pública e, consequentemente, seu redesenho. Averiguou-se que os implementadores, diante da falta de treinamento nos marcos da política, da percepção de carência de recursos e do baixo grau de apoio, forjaram um entendimento peculiar dos objetivos e das estratégias da política pública. Eles criaram uma visão do que seria “humanizar” os serviços ajustada às preferências e necessidades locais. A política implementada diferiu da política formal. Contudo foi essa adaptação que permitiu a implementação de fato.
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