Avaliação de desempenho por competências como ferramenta de gestão de pessoas no Banco da Boa Gestão

• Autor(a) principal: Silva, Marcia Ahrenfeld Hack da
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77638
• topic: Gestão de desempenho por competências; Gestão de pessoas; Setor bancário

O presente estudo tem por finalidade em conhecer e descrever o sistema de avaliação do Banco da Boa Gestão, que é chamado de Gestão de Desempenho por Competência. Avaliando a sua aplicabilidade, através da percepção de seus colaboradores, como ferramenta de gestão de pessoas. Para realizar está analise, a metodologia de pesquisa aplicada foi a quantitativa e o método utilizado foi survey, a mostra da população pesquisada foi todos os funcionários de cinco agências do Banco da Boa Gestão, uma agência de cada nível, sendo estes níveis distribuídos conforme o tamanho e potencial de negócios das agências. Assim, o estudo inicia com uma breve descrição teórica sobre a avaliação de desempenho por competências, abordando alguns autores que já escreveram sobre o tema. Os dados para a construção desta pesquisa foram coletados através de entrevistas com os funcionários. Os resultados da pesquisa demonstram que a maioria dos colaboradores conhece utilização e estão satisfeitos com a ferramenta. Porém indica uma necessidade de valorização da ferramenta por parte dos avaliados, pois se tem muitas respostas como indiferente.