Estudo do comportamento de busca e uso da informação dos usuários da Biblioteca da Faculdade de Direito da Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Michele Padilha Dall Agnol de
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/88825
Resumo: O presente trabalho busca realizar um estudo do comportamento de busca e uso da informação dos usuários da biblioteca da Faculdade de Direito da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A abordagem metodológica foi quantitativa, sendo uma pesquisa descritiva em relação aos seus objetivos. Foram utilizadas técnicas padronizadas de coleta de dados, sendo aplicados questionários para a coleta dos mesmos. Os questionários aplicados eram fechados com apenas uma questão aberta para sugestões e reclamações. Os resultados foram organizados e tabulados com o uso do Microsoft Excel e a análise foi realizada com auxílio de tabelas e gráficos. Foram levados aos bibliotecários as sugestões e reclamações dos entrevistados para verificar o ponto de vista da Biblioteca em relação a esses pontos levantados. Os resultados apontam que apesar de algumas reclamações pontuais, no geral os usuários estão satisfeitos com os serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca. Verificou-se que muitos usuários não sabiam o que são base de dados ou fontes de informação jurídica.
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