Qualidade de vida no teletrabalho (QVT): percepções de trabalhadores em home office de uma instituição financeira

• Autor(a) principal: Silva, Priscila Luciana Garret Simões da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/19381
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Qualidade de vida no trabalho; Teletrabalho; Instituições financeiras

Os estudos e programas a respeito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) podem ter o papel de fomentar a promoção do bem-estar dos trabalhadores. Com a pandemia de covid-19 um número expressivo de trabalhadores passou a desenvolver suas atividades laborais em teletrabalho, especificamente o home office (trabalho em domicílio). Deste modo este estudo se propõe a averiguar as percepções de Qualidade de Vida no Teletrabalho, de um grupo de trabalhadores de uma instituição bancária que adotou o home office de forma compulsória. Para isso utilizou-se o instrumento escala de Qualidade de Vida no Teletrabalho compulsório (eQVT), composto por questões de livre resposta e objetivas, estas divididas em fatores. Os resultados demonstraram que no grupo estudado coexistem percepções de mal-estar e bem-estar a respeito da Qualidade de Vida no Teletrabalho compulsório. Os fatores atividades do trabalhador; gestão do trabalho; suporte tecnológico e condições físicas do trabalho apresentaram boas percepções de QVT, no entanto com pontos de atenção como a inadequação de móveis e espaço de trabalho. A percepção de mal-estar se deu no fator Sobrecarga de trabalho decorrente do teletrabalho compulsório que apresentou o pior resultado, com a visão dos respondentes de que estão vivendo maior cobrança, aumento de carga e baixo reconhecimento de seus esforços. Adicionalmente esta pesquisa demostrou que parte expressiva dos participantes deseja permanecer em teletrabalho, em especial na modalidade híbrida.