Aquisição de jogos na plataforma digital Steam: comportamento de compra e consumo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Coelho, Gabriel Souza
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/11845
Resumo: A presente pesquisa aborda o comportamento de compra e consumo dos usuários da plataforma digital ​Steam a fim de analisar os fatores que tornaram a plataforma um grande canal de comunicação que consegue atrair e manter seus consumidores. Para isso, no referencial teórico foram abordados temas relacionados com jogos eletrônicos, plataformas de jogos online, fatores de desempenho de lojas virtuais e comportamento de compra. A metodologia utilizada consiste na pesquisa documental que auxilia na fundamentação da pesquisa. A técnica de coleta de dados foi pela aplicação de um questionário em um grupo do Facebook​ com usuários brasileiros da ​Steam. Conclui-se que o nível de satisfação com a loja virtual ​Steam​ em geral é alto e que os principais motivos para uso da plataforma são a praticidade e as promoções
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