Análise do comportamento de consumo do natalense nas plataformas digitais

• Autor(a) principal: Rocha, Jessika Tatyane Damasceno Vilela
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/41527
• topic: Plataformas digitais; E-commerce; Comportamento de consumo; Comportamento do consumidor online; Digital platforms; E-commerce; Consumption behavior; Online consumer behavior

A internet tem sido responsável por revolucionar os processos de compra e venda através do mercado digital, influenciando, assim, o comportamento do seu consumidor. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi analisar o comportamento de consumo do natalense nas plataformas digitais. Quanto a metodologia, trata-se de uma pesquisa do tipo exploratória e descritiva com abordagem quantitativa. A amostragem utilizada foi a não-probabilística por conveniência. A coleta de dados ocorreu através de um questionário aplicado com uma amostra de 177 entrevistados. Os métodos estatísticos utilizados foi a estatística descritiva e o teste de associação Qui-quadrado Através do cruzamento das variáveis de interesse verificou-se que as mulheres preferem as lojas físicas como meio de compras, enquanto os homens tendem a comprar através de sites. Outra associação encontrada foi entre a frequência de compras e a renda e escolaridade dos entrevistados. Quanto maior a renda e a escolaridade, maior a frequência de compras.