Balanced Scorecard: um estudo de caso sobre o uso da ferramenta na área de Recursos Humanos da Vale

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carneiro, Luciana Vecchioni C. L.
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/13065
Resumo: Estudo sobre a utilização do Balanced Scorecard, que é uma ferramenta de medição de desempenho, buscando entender como esta metodologia funciona na prática, e quais são seus pontos fortes e fracos. Para tal, é feita uma revisão bibliográfica, seguida de uma análise de como esta ferramenta é utilizada em uma empresa de grande porte e quais são os efeitos desta ferramenta para a gestão.
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