O turismo e as novas tecnologias no transporte aéreo: avaliação dos especialistas

• Autor(a) principal: Couto, Sthéphanie Louise Souza do
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/13748
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE TRANSPORTES; Transporte aéreo; Turismo; Tecnologia

O turismo e o transporte aéreo estão intimamente ligados, uma vez que os avanços tecnológicos das aeronaves permitiram que maiores distâncias fossem percorridas em menos tempo. Com o mundo cada vez mais moderno e globalizado, o perfil dos turistas também se modificou. Desta forma, aeroportos e companhias aéreas devem acompanhar estas mudanças e implementar estas inovações tecnológicas a fim de atrair e fidelizar passageiros. Sob esta perspectiva, o presente trabalho tem por objetivo principal identificar as principais influências que a Internet das Coisas (Internet of Things – IoT), a biometria, a realidade virtual (Virtual Reality – VR), a realidade aumentada (Augmented Reality – AR) e a realidade mista (Mixed Reality – MR) exercem sobre os passageiros do transporte aéreo regular no ambiente aeroportuário, sob a ótica dos especialistas do setor do turismo e da aviação. Para tanto, a metodologia da pesquisa divide-se em duas partes: a primeira, sob caráter exploratório de natureza qualitativa com uma revisão bibliográfica para fundamentar teoricamente o turismo, o transporte aéreo e as inovações tecnológicas; em seguida, em entrevistas com especialistas do turismo e da aviação, além de observações no dia-a-dia de um aeroporto, a fim de obter uma visão dos impactos das novas tecnologias nos aeroportos bem como nas companhias aéreas. Como resultado, tem-se que as tecnologias são aliadas para facilitar a jornada do passageiro, sendo benéficas para as partes envolvidas no processo da viagem aérea.