Motivação e satisfação no trabalho, um estudo na Plural Transportes de Natal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Munifisa, Camila Akemi
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35247
Resumo: Considerando a importância do desempenho humano para uma empresa prestadora de serviço, um dos grandes desafios da transportadora é manter a motivação dos seus funcionários para que estejam alinhados e focados nos objetivos da empresa. O presente trabalho teve como objetivo mensurar o nível de motivação e satisfação dos funcionários da Plural Transportes filial de Natal/RN. Teve como base quatro dimensões da satisfação no trabalho: remunerações, reconhecimento e recompensas; a natureza e as condições de trabalho; relacionamento interpessoal e relação do trabalho com os fatores pessoais, além da identificação dos os fatores motivacionais mais relevantes para os colaboradores. Como metodologia, a pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de natureza quantitativa, tendo como instrumentos de coleta de dados um questionário aplicado junto aos colaboradores e realizada uma entrevista com o gestor. Os resultados demonstraram que, de modo geral, os colaboradores estão satisfeitos com o trabalho, sendo necessárias melhorias pontuais em algumas áreas, principalmente em relação aos fatores. estrutura física, autonomia, treinamento e capacitação, comunicação e questões pessoais.
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