Análise financeira da implantação de processos de terceirização para um restaurante de um pequeno porte

• Autor(a) principal: Maia, Victor André da Silva
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/56343
• topic: estratégias organizacionais; gestão financeira; Business process outsourcing; BPO Financeiro

Em um cenário de busca pela diferenciação competitiva visando alcançar novas fatias de mercado, as empresas necessitam constantemente se adequar a novas realidades e tecnologias, capazes de garantir o desenvolvimento e permanência dessas empresas no mercado. Sendo assim, a terceirização financeira surge como uma estratégia capaz de reduzir custos operacionais e garantir maior disponibilidade para focar no core business da empresa. Nesse contexto, para o restaurante localizado no Rio Grande do Nortel, Natal, a implantação de um BPO Financeiro está ligada diretamente ao aprimoramento dos seus resultados financeiros. Nesse sentido, o objetivo do presente trabalho é avaliar o impacto da implantação do Business Process Outsourcing (BPO) Financeiro, com base nos resultados obtidos , e identificar quais são os critérios de sucesso para a implantação de um BPO Financeiro. Com base nisso, analisou-se os processos da rotina financeira do restaurante antes da implantação do BPO, assim como análise de indicadores financeiros como Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) e Fluxo de Caixa. Após a análise dos processos e indicadores, foi analisada as alterações ocorridas com a implantação do BPO e quais os benefícios para o restaurante. A importância das análises feitas neste trabalho, são ressaltadas tanto pelo desenvolvimento de material capaz de direcionar novos estudos em outros segmentos, como também em replicar o conhecimento no segmento de restaurantes de pequeno porte.