Reestruturação da subcoordenadoria de recursos humanos do DETRAN/RN para a implantação da gestão estratégica de pessoas com base no modelo de gestão por competências: um projeto de intervenção

• Autor(a) principal: Oliveira, Juliana Karine Costa de
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/32832
• topic: Gestão de pessoas; Gestão de pessoas na administração pública; Gestão estratégica de pessoas; Gestão por competências; Capacitação; Desenvolvimento

A sociedade tem exigido cada vez mais do setor público uma conduta eficiente, eficaz, orientada para serviços de qualidade e que atendam às suas necessidades. Neste sentido, a gestão estratégica de pessoas deve ser percebida como um modelo de gestão capaz de conectar os objetivos individuais às metas organizacionais, proporcionado o alcance do desempenho esperado de maneira mais efetivas. Por essa ótica, o alinhamento estratégico das políticas e práticas da Gestão de Recursos Humanos (GRH) e do planejamento estratégico pode representar uma importante aliança para oferecer maiores capacidades internas e alcançar os resultados organizacionais. Por isso, a implantação das políticas que priorizam a avaliação, o desenvolvimento e a valorização das pessoas nas organizações, a partir de modelos como a gestão por competências, podem apresentar como resultados a produção de serviços inovadores e de alta qualidade, assim como, um atendimento mais flexível e atencioso, pois o colaborador que se sente atendido, satisfeito e valorizado, tende a realizar suas funções com mais empenho. Diante da identificação de uma deficiência nas práticas e políticas de GRH do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran/RN), além de uma ausência de coerência dessas políticas e práticas com a estratégia organizacional, o presente projeto de intervenção tem por objetivo propor uma reestruturação na Subcoordenadoria de Recursos Humanos do Detran-RN, assim como nas práticas e políticas de GRH da Autarquia, a partir da implantação da gestão estratégica de pessoas com base na gestão por competências, tomando como prioridade o Subsistema de Gestão do Desenvolvimento. Pretende-se ainda, desenvolver um sistema integrado de gestão, através do alinhamento estratégico nas práticas e políticas de GRH com os objetivos Institucionais. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de caráter exploratória e explicativa, de abordagem qualitativa, caracterizando-se ainda como documental e estudo de caso. A coleta de dados ocorre por meio de pesquisas documentais, entrevistas individuais e da aplicação da técnica de observação participante. Além disso, apresenta-se como uma pesquisaação, com a participação direta da pesquisadora, como membro representativo da situação, na tentativa de provocar uma mudança social e contribuir com a melhoria da organização. Concluise com a apresentação de uma proposta de intervenção para a Subcoordenadoria de Recursos Humanos do Detran-RN focalizando o Subsistema de Gestão do Desenvolvimento.