Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com.
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRN |
Texto Completo: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35070 |
Resumo: | O presente trabalho foi desenvolvido nas unidades comerciais da empresa Ster Bom, as chamadas Lojas Ster Bom Sorvetes Finos, localizadas na cidade de Natal, no Rio Grande do Norte. O estudo se caracteriza enquanto pesquisa interventiva exploratório descritiva, com informações de caráter participativo, cuja finalidade era não só produzir conhecimento científico, mas também atuar diretamente no grupo estudado, desenvolvendo-o. O estudo teve origem a partir de uma Pesquisa de Clima realizada com a liderança da organização, que revelou necessidades de desenvolvimento dos líderes. Tal Pesquisa de Clima foi realizada pelo Recursos Humanos da empresa, a partir de constantes observações da Direção no tocante ao comportamento dos líderes que eram analisados, na época, com um desempenho abaixo do esperado. Sua justificativa consiste em aprimorar as habilidades e competências deste grupo e atender a uma necessidade da empresa. O estudo tem por objetivo geral identificar os estilos de liderança existentes em cada uma das unidades comerciais, estudando se existe influência da estrutura organizacional na adoção destes estilos. Para tanto, tem como objetivos específicos: identificar os estilos de liderança de cada líder de todas as unidades comerciais na percepção dos liderados; identificar os estilos de liderança de cada líder de todas as unidades comerciais na percepção dos próprios líderes; possibilitar discussão com os líderes sobre as divergências e similitudes nos resultados encontrados com os liderados e com eles, quanto ao perfil de liderança; analisar se a estrutura organizacional possui influência nos estilos de liderança, e; promover aplicação de um Treinamento de Liderança, de modo a intervir na realidade organizacional. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG), contendo itens no formato Likert de cinco pontos, e o Roteiro de análise da estrutura organizacional de Robbins (2004). Após as análises descritivas e inferenciais, constatou-se que a grande maioria dos líderes são avaliados por seus liderados e por si próprios com perfil gerencial voltado para a realização de tarefas – parte técnica da função – e que o modo como a empresa se estrutura possui influência direta na adoção deste perfil, uma vez que apresenta um organograma bastante verticalizado e a formulação de procedimentos rígidos no cumprimento de tarefas é ideal buscado pela alta direção, caracterizando-se como uma empresa de estrutura funcional. Ao final são apresentadas sugestões de aprimoramento estrutural da empresa, com sugestões de mudança. |
id |
UFRN_5bca87c9c0bf5e9795468d4064d4b62d |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/35070 |
network_acronym_str |
UFRN |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFRN |
repository_id_str |
|
spelling |
Araújo, Gleyna Lemos Leonez deSales, João Paulo Damásio2013-12-16T13:15:09Z2021-09-20T14:56:28Z2013-12-16T13:15:09Z2021-09-20T14:56:28Z2013ARAÚJO, Gleyna Lemos Leonez de. Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. 2013. 41f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35070O presente trabalho foi desenvolvido nas unidades comerciais da empresa Ster Bom, as chamadas Lojas Ster Bom Sorvetes Finos, localizadas na cidade de Natal, no Rio Grande do Norte. O estudo se caracteriza enquanto pesquisa interventiva exploratório descritiva, com informações de caráter participativo, cuja finalidade era não só produzir conhecimento científico, mas também atuar diretamente no grupo estudado, desenvolvendo-o. O estudo teve origem a partir de uma Pesquisa de Clima realizada com a liderança da organização, que revelou necessidades de desenvolvimento dos líderes. Tal Pesquisa de Clima foi realizada pelo Recursos Humanos da empresa, a partir de constantes observações da Direção no tocante ao comportamento dos líderes que eram analisados, na época, com um desempenho abaixo do esperado. Sua justificativa consiste em aprimorar as habilidades e competências deste grupo e atender a uma necessidade da empresa. O estudo tem por objetivo geral identificar os estilos de liderança existentes em cada uma das unidades comerciais, estudando se existe influência da estrutura organizacional na adoção destes estilos. Para tanto, tem como objetivos específicos: identificar os estilos de liderança de cada líder de todas as unidades comerciais na percepção dos liderados; identificar os estilos de liderança de cada líder de todas as unidades comerciais na percepção dos próprios líderes; possibilitar discussão com os líderes sobre as divergências e similitudes nos resultados encontrados com os liderados e com eles, quanto ao perfil de liderança; analisar se a estrutura organizacional possui influência nos estilos de liderança, e; promover aplicação de um Treinamento de Liderança, de modo a intervir na realidade organizacional. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG), contendo itens no formato Likert de cinco pontos, e o Roteiro de análise da estrutura organizacional de Robbins (2004). Após as análises descritivas e inferenciais, constatou-se que a grande maioria dos líderes são avaliados por seus liderados e por si próprios com perfil gerencial voltado para a realização de tarefas – parte técnica da função – e que o modo como a empresa se estrutura possui influência direta na adoção deste perfil, uma vez que apresenta um organograma bastante verticalizado e a formulação de procedimentos rígidos no cumprimento de tarefas é ideal buscado pela alta direção, caracterizando-se como uma empresa de estrutura funcional. Ao final são apresentadas sugestões de aprimoramento estrutural da empresa, com sugestões de mudança.porAdministraçãoLiderançaEstilos de liderançaEstrutura organizacionalLiderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNTEXTGleynaLLA_Monografias.pdf.txtExtracted texttext/plain67518https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/1/GleynaLLA_Monografias.pdf.txt894bf2d0b90ba359a7ae9dfaeeceebaaMD51LiderancaEEstrutura_Araujo_2013.pdf.txtExtracted texttext/plain67518https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/2/LiderancaEEstrutura_Araujo_2013.pdf.txt894bf2d0b90ba359a7ae9dfaeeceebaaMD52ORIGINALLiderancaEEstrutura_Araujo_2013.pdfapplication/pdf662803https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/3/LiderancaEEstrutura_Araujo_2013.pdf838ca3f0a582f6bad5e8546a9490d546MD53LICENSElicense.txttext/plain646https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/4/license.txte3f2560beca4d66ff319e25382393450MD54123456789/350702021-09-20 11:56:28.21oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2021-09-20T14:56:28Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
title |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
spellingShingle |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. Araújo, Gleyna Lemos Leonez de Liderança Estilos de liderança Estrutura organizacional |
title_short |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
title_full |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
title_fullStr |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
title_full_unstemmed |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
title_sort |
Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. |
author |
Araújo, Gleyna Lemos Leonez de |
author_facet |
Araújo, Gleyna Lemos Leonez de |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Araújo, Gleyna Lemos Leonez de |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Sales, João Paulo Damásio |
contributor_str_mv |
Sales, João Paulo Damásio |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Liderança Estilos de liderança Estrutura organizacional |
topic |
Liderança Estilos de liderança Estrutura organizacional |
description |
O presente trabalho foi desenvolvido nas unidades comerciais da empresa Ster Bom, as chamadas Lojas Ster Bom Sorvetes Finos, localizadas na cidade de Natal, no Rio Grande do Norte. O estudo se caracteriza enquanto pesquisa interventiva exploratório descritiva, com informações de caráter participativo, cuja finalidade era não só produzir conhecimento científico, mas também atuar diretamente no grupo estudado, desenvolvendo-o. O estudo teve origem a partir de uma Pesquisa de Clima realizada com a liderança da organização, que revelou necessidades de desenvolvimento dos líderes. Tal Pesquisa de Clima foi realizada pelo Recursos Humanos da empresa, a partir de constantes observações da Direção no tocante ao comportamento dos líderes que eram analisados, na época, com um desempenho abaixo do esperado. Sua justificativa consiste em aprimorar as habilidades e competências deste grupo e atender a uma necessidade da empresa. O estudo tem por objetivo geral identificar os estilos de liderança existentes em cada uma das unidades comerciais, estudando se existe influência da estrutura organizacional na adoção destes estilos. Para tanto, tem como objetivos específicos: identificar os estilos de liderança de cada líder de todas as unidades comerciais na percepção dos liderados; identificar os estilos de liderança de cada líder de todas as unidades comerciais na percepção dos próprios líderes; possibilitar discussão com os líderes sobre as divergências e similitudes nos resultados encontrados com os liderados e com eles, quanto ao perfil de liderança; analisar se a estrutura organizacional possui influência nos estilos de liderança, e; promover aplicação de um Treinamento de Liderança, de modo a intervir na realidade organizacional. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG), contendo itens no formato Likert de cinco pontos, e o Roteiro de análise da estrutura organizacional de Robbins (2004). Após as análises descritivas e inferenciais, constatou-se que a grande maioria dos líderes são avaliados por seus liderados e por si próprios com perfil gerencial voltado para a realização de tarefas – parte técnica da função – e que o modo como a empresa se estrutura possui influência direta na adoção deste perfil, uma vez que apresenta um organograma bastante verticalizado e a formulação de procedimentos rígidos no cumprimento de tarefas é ideal buscado pela alta direção, caracterizando-se como uma empresa de estrutura funcional. Ao final são apresentadas sugestões de aprimoramento estrutural da empresa, com sugestões de mudança. |
publishDate |
2013 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2013-12-16T13:15:09Z 2021-09-20T14:56:28Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2013-12-16T13:15:09Z 2021-09-20T14:56:28Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2013 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
ARAÚJO, Gleyna Lemos Leonez de. Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. 2013. 41f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35070 |
identifier_str_mv |
ARAÚJO, Gleyna Lemos Leonez de. Liderança e estrutura organizacional: análise do perfil gerencial nas unidades comerciais da Ster Bom Ind. e Com. 2013. 41f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013. |
url |
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35070 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Administração |
publisher.none.fl_str_mv |
Administração |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFRN instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) instacron:UFRN |
instname_str |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) |
instacron_str |
UFRN |
institution |
UFRN |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFRN |
collection |
Repositório Institucional da UFRN |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/1/GleynaLLA_Monografias.pdf.txt https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/2/LiderancaEEstrutura_Araujo_2013.pdf.txt https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/3/LiderancaEEstrutura_Araujo_2013.pdf https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35070/4/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
894bf2d0b90ba359a7ae9dfaeeceebaa 894bf2d0b90ba359a7ae9dfaeeceebaa 838ca3f0a582f6bad5e8546a9490d546 e3f2560beca4d66ff319e25382393450 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1802117529307447296 |