Fatores críticos de sucesso que influenciam o escritório de projetos: estudo de multi-casos em empresas juniores

• Autor(a) principal: Fernandes, Rubens Matheus Pinheiro
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35281
• topic: Escritório de projetos; Fatores críticos de sucesso; Empresa júnior; Project management office; Critical success factors; Junior enterprises

Atualmente a maioria das organizações executam algum tipo de projeto, seja ele interno ou externo. Isso faz com que as empresas enxerguem cada vez mais a importância de aperfeiçoar a área para conseguir o melhor resultado dos projetos executados, e uma das formas mais buscadas hoje em dia para alcançar isso é a implantação do Escritório de Projetos. Dentro dessas várias organizações, estão as Empresas Júniores (EJs), que a cada ano se destacam mais no mercado, e aumentam consideravelmente o número de projetos executados. Diante disso, o presente trabalho direcionou-se à realidade das EJs, objetivando investigar os fatores críticos de sucesso que influenciam os escritórios de projetos das empresas juniores. Para atingir o objetivo foi realizado um estudo de multi-casos em três empresas juniores, devido ao fato de a pesquisa ser uma análise do ambiente de empresas juniores, foi considerada como uma pesquisa descritiva, e por ter o próprio ambiente como fonte de dados se utilizou de uma pesquisa qualitativa. Como o estudo se limita à três empresas é considerado um Estudo de multi-casos. A amostra foi constituída por quatro gestores que participam ou participaram de uma das três EJs selecionadas, escolhidos pelo o autor, o que a torna uma amostra não probabilística intencional. Para coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas com membros e ex-membros das EJs, com as perguntas do roteiro dividias dentre os níveis estratégico, tático e operacional. A análise de dados utilizada foi a análise de conteúdo. A partir das análises foi possível identificar os fatores críticos de sucesso que mais influenciam o Project Management Office (PMO) das empresas juniores, a saber: Forte Liderança e Experiência (Maturidade) do PMO; Prover Treinamento, Suporte, Coaching; Gestão do conhecimento; Definição (Estruturação) apropriada.