Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, André Luiz Vieira
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50985
Resumo: A indústria do turismo continua a ser impactada por novas tecnologias. A tecnologia também é responsável por conectar a perspectiva sustentável ao uso inteligente de recursos, resultando no desenvolvimento da organização combinado ao macro desenvolvimento do turismo. Esta é uma lacuna a ser explorada, verificando a adoção de tecnologia sustentável pelo setor. A Teoria Institucional discute o isomorfismo como resultado das pressões/forças institucionais do ambiente institucional que podem afetar as organizações na adoção de algumas práticas e tem sido usada para explicar a adoção de tecnologias em vários setores da indústria, mas na literatura de turismo não foi considerada. O estudo tem uma abordagem qualitativa com diferentes técnicas de coleta de dados. A pesquisa utilizou como universo o setor de hospedagem. O primeiro passo foi o mapeamento de tecnologias sustentáveis utilizadas pelos estabelecimentos a fim de identificar aspectos relacionados ao ambiente institucional dos hotéis e sua utilização. A segunda etapa da pesquisa foi conduzir entrevistas com gerentes de hotéis para avaliar suas percepções e compreender as motivações que levam à adoção de STs e as principais pressões existentes. A terceira e última etapa consiste em analisar o ambiente virtual dos hotéis, utilizando como fontes de dados seus websites, anúncios em agências de viagens on-line e informações da mídia social. A triangulação de dados foi aplicada para gerar categorias de análise com a ajuda do software NVivo para organização e exploração de dados. Os resultados identificaram que o processo de legitimação das organizações pode ser alcançado através da reputação on-line. Além disso, foi destacado que a adoção de tecnologias sustentáveis ocorre principalmente pelo fator econômico no qual, de acordo com os dados, as questões ambientais parecem desconectadas e com relevância limitada para as práticas dos hotéis. O estudo contribui para o entendimento das forças institucionais nas organizações, sendo a teoria institucional uma alternativa entre os modelos tradicionais utilizados no turismo para analisar a adoção de tecnologias, neste caso, as sustentáveis.
id UFRN_98dc77c2de5bc043ac8c11cdd0ac0519
oai_identifier_str oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/50985
network_acronym_str UFRN
network_name_str Repositório Institucional da UFRN
repository_id_str
spelling Soares, André Luiz Vieirahttp://lattes.cnpq.br/7396413848005787https://orcid.org/0000-0002-9175-8903http://lattes.cnpq.br/7785924812425468Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silvahttps://orcid.org/0000-0002-1341-8604http://lattes.cnpq.br/2679486695792235Tiago, Maria Teresa BorgesÁlvares, Daniela FantoniAraújo, Maria Valéria Pereira deGretzel, UlrikeMendes Filho, Luiz Augusto Machado2023-01-18T17:14:42Z2023-01-18T17:14:42Z2022-09-20SOARES, André Luiz Vieira. Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional. Orientador: Luiz Augusto Machado Mendes Filho. 2022. 167f. Tese (Doutorado em Turismo) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50985A indústria do turismo continua a ser impactada por novas tecnologias. A tecnologia também é responsável por conectar a perspectiva sustentável ao uso inteligente de recursos, resultando no desenvolvimento da organização combinado ao macro desenvolvimento do turismo. Esta é uma lacuna a ser explorada, verificando a adoção de tecnologia sustentável pelo setor. A Teoria Institucional discute o isomorfismo como resultado das pressões/forças institucionais do ambiente institucional que podem afetar as organizações na adoção de algumas práticas e tem sido usada para explicar a adoção de tecnologias em vários setores da indústria, mas na literatura de turismo não foi considerada. O estudo tem uma abordagem qualitativa com diferentes técnicas de coleta de dados. A pesquisa utilizou como universo o setor de hospedagem. O primeiro passo foi o mapeamento de tecnologias sustentáveis utilizadas pelos estabelecimentos a fim de identificar aspectos relacionados ao ambiente institucional dos hotéis e sua utilização. A segunda etapa da pesquisa foi conduzir entrevistas com gerentes de hotéis para avaliar suas percepções e compreender as motivações que levam à adoção de STs e as principais pressões existentes. A terceira e última etapa consiste em analisar o ambiente virtual dos hotéis, utilizando como fontes de dados seus websites, anúncios em agências de viagens on-line e informações da mídia social. A triangulação de dados foi aplicada para gerar categorias de análise com a ajuda do software NVivo para organização e exploração de dados. Os resultados identificaram que o processo de legitimação das organizações pode ser alcançado através da reputação on-line. Além disso, foi destacado que a adoção de tecnologias sustentáveis ocorre principalmente pelo fator econômico no qual, de acordo com os dados, as questões ambientais parecem desconectadas e com relevância limitada para as práticas dos hotéis. O estudo contribui para o entendimento das forças institucionais nas organizações, sendo a teoria institucional uma alternativa entre os modelos tradicionais utilizados no turismo para analisar a adoção de tecnologias, neste caso, as sustentáveis.The tourism industry continues to be impacted by new technologies. Technology is also responsible for connecting the sustainable perspective to the intelligent use of resources, resulting in the development of the organization combined with the macro development of tourism. This is a gap to be explored as the industry adopts sustainable technology. Institutional Theory discusses isomorphism as a result of the institutional pressures/forces of the institutional environment that may affect organizations in adopting some practices and has been used to explain the adoption of technologies in various industry sectors, but in the tourism literature, it has not been considered. The study has a qualitative approach with multiple data collection techniques. The research used as universe the lodging sector. The first step was mapping sustainable technologies used by establishments in order to identify aspects related to the institutional environment of hotels and their use. The second step of the research consisted in conducting interviews with hotel managers to assess their perceptions and understand the motivations leading to the adoption of STs and the main existing pressures. Third and the last stage consists of analyzing the hotels' virtual environment, using their websites, online travel agency advertisements, and social media information as data sources. Data triangulation was applied to generate categories of analysis with the help of NVivo software for data organization and exploration. The results identified that the legitimization process of organizations can be achieved through online reputation. In addition, it was highlighted that the adoption of sustainable technologies occurs mainly by the economic factor in which, according to the data, environmental issues seem disconnected and with limited relevance to the hotels' practices. The study contributes to the understanding of institutional forces in organizations, with the institutional theory being an alternative among the traditional models used in tourism to analyze the adoption of technologies, in this case, sustainable ones.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESUniversidade Federal do Rio Grande do NortePROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM TURISMOUFRNBrasilCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMOAdoção de tecnologias sustentáveisTeoria institucionalTurismoLegitimidadeAnálise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucionalAnalysis of inter-relations between sustainable technology adoption, legitimacy, and reputation in the market based on institutional theoryinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALAnaliseinterrelacoesentreadocao_Soares_2022.pdfapplication/pdf3868988https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/50985/1/Analiseinterrelacoesentreadocao_Soares_2022.pdf900499f64e6c2f7a8896f30337d9815bMD51123456789/509852023-01-18 14:15:32.202oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/50985Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-01-18T17:15:32Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Analysis of inter-relations between sustainable technology adoption, legitimacy, and reputation in the market based on institutional theory
title Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
spellingShingle Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
Soares, André Luiz Vieira
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
Adoção de tecnologias sustentáveis
Teoria institucional
Turismo
Legitimidade
title_short Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
title_full Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
title_fullStr Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
title_full_unstemmed Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
title_sort Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional
author Soares, André Luiz Vieira
author_facet Soares, André Luiz Vieira
author_role author
dc.contributor.authorLattes.pt_BR.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/7396413848005787
dc.contributor.advisorID.pt_BR.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-9175-8903
dc.contributor.advisorLattes.pt_BR.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/7785924812425468
dc.contributor.referees1.none.fl_str_mv Tiago, Maria Teresa Borges
dc.contributor.referees2.none.fl_str_mv Álvares, Daniela Fantoni
dc.contributor.referees3.none.fl_str_mv Araújo, Maria Valéria Pereira de
dc.contributor.referees4.none.fl_str_mv Gretzel, Ulrike
dc.contributor.author.fl_str_mv Soares, André Luiz Vieira
dc.contributor.advisor-co1.fl_str_mv Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva
dc.contributor.advisor-co1ID.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-1341-8604
dc.contributor.advisor-co1Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/2679486695792235
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Mendes Filho, Luiz Augusto Machado
contributor_str_mv Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva
Mendes Filho, Luiz Augusto Machado
dc.subject.cnpq.fl_str_mv CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
topic CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
Adoção de tecnologias sustentáveis
Teoria institucional
Turismo
Legitimidade
dc.subject.por.fl_str_mv Adoção de tecnologias sustentáveis
Teoria institucional
Turismo
Legitimidade
description A indústria do turismo continua a ser impactada por novas tecnologias. A tecnologia também é responsável por conectar a perspectiva sustentável ao uso inteligente de recursos, resultando no desenvolvimento da organização combinado ao macro desenvolvimento do turismo. Esta é uma lacuna a ser explorada, verificando a adoção de tecnologia sustentável pelo setor. A Teoria Institucional discute o isomorfismo como resultado das pressões/forças institucionais do ambiente institucional que podem afetar as organizações na adoção de algumas práticas e tem sido usada para explicar a adoção de tecnologias em vários setores da indústria, mas na literatura de turismo não foi considerada. O estudo tem uma abordagem qualitativa com diferentes técnicas de coleta de dados. A pesquisa utilizou como universo o setor de hospedagem. O primeiro passo foi o mapeamento de tecnologias sustentáveis utilizadas pelos estabelecimentos a fim de identificar aspectos relacionados ao ambiente institucional dos hotéis e sua utilização. A segunda etapa da pesquisa foi conduzir entrevistas com gerentes de hotéis para avaliar suas percepções e compreender as motivações que levam à adoção de STs e as principais pressões existentes. A terceira e última etapa consiste em analisar o ambiente virtual dos hotéis, utilizando como fontes de dados seus websites, anúncios em agências de viagens on-line e informações da mídia social. A triangulação de dados foi aplicada para gerar categorias de análise com a ajuda do software NVivo para organização e exploração de dados. Os resultados identificaram que o processo de legitimação das organizações pode ser alcançado através da reputação on-line. Além disso, foi destacado que a adoção de tecnologias sustentáveis ocorre principalmente pelo fator econômico no qual, de acordo com os dados, as questões ambientais parecem desconectadas e com relevância limitada para as práticas dos hotéis. O estudo contribui para o entendimento das forças institucionais nas organizações, sendo a teoria institucional uma alternativa entre os modelos tradicionais utilizados no turismo para analisar a adoção de tecnologias, neste caso, as sustentáveis.
publishDate 2022
dc.date.issued.fl_str_mv 2022-09-20
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2023-01-18T17:14:42Z
dc.date.available.fl_str_mv 2023-01-18T17:14:42Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv SOARES, André Luiz Vieira. Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional. Orientador: Luiz Augusto Machado Mendes Filho. 2022. 167f. Tese (Doutorado em Turismo) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50985
identifier_str_mv SOARES, André Luiz Vieira. Análise das inter-relações entre adoção de tecnologia sustentável, legitimidade e reputação no mercado, com base na teoria institucional. Orientador: Luiz Augusto Machado Mendes Filho. 2022. 167f. Tese (Doutorado em Turismo) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022.
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50985
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.publisher.program.fl_str_mv PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM TURISMO
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFRN
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRN
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron_str UFRN
institution UFRN
reponame_str Repositório Institucional da UFRN
collection Repositório Institucional da UFRN
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/50985/1/Analiseinterrelacoesentreadocao_Soares_2022.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 900499f64e6c2f7a8896f30337d9815b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1814833009891737600

Registros relacionados