O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52993
Resumo: Analisa o uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora de Combustíveis, visando buscar a opinião dos clientes sobre a praticidade e facilidade do aplicativo para este fim. Foi analisado dados estatísticos a partir de um formulário aplicado através da ferramenta Google Forms, onde se deu uma amostra não probabilistica, utilizando o cruzamento de dados e Teste Exato de Fischer para identificar possíveis relações entre as questões categóricas.
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