O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52993
Resumo: Analisa o uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora de Combustíveis, visando buscar a opinião dos clientes sobre a praticidade e facilidade do aplicativo para este fim. Foi analisado dados estatísticos a partir de um formulário aplicado através da ferramenta Google Forms, onde se deu uma amostra não probabilistica, utilizando o cruzamento de dados e Teste Exato de Fischer para identificar possíveis relações entre as questões categóricas.
id UFRN_9ff06907154f226c124c63d8c4c0dc97
oai_identifier_str oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/52993
network_acronym_str UFRN
network_name_str Repositório Institucional da UFRN
repository_id_str
spelling Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira dahttp://lattes.cnpq.br/7369453380922964Serafini, Paula Gonçalveshttps://orcid.org/0000-0002-0826-353Xhttp://lattes.cnpq.br/2610553476171705Silva, Edna MariaPignataro, Thelma2023-07-03T22:12:38Z2023-07-03T22:12:38Z2023-06-23SILVA. Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira. O Uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora da Combustíveis. Orientador: Thelma Pignataro. 2023. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração). Departamento de Ciências Sociais. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Natal, 2023.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52993Universidade Federal do Rio Grande do NorteAdministraçãoUFRNBrasilCentro de Ciências Sociais AplicadasAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASWhatsAppWhatsAppcanal de vendassales channeldistribuidora de combustíveisfuel distributorO uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAnalisa o uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora de Combustíveis, visando buscar a opinião dos clientes sobre a praticidade e facilidade do aplicativo para este fim. Foi analisado dados estatísticos a partir de um formulário aplicado através da ferramenta Google Forms, onde se deu uma amostra não probabilistica, utilizando o cruzamento de dados e Teste Exato de Fischer para identificar possíveis relações entre as questões categóricas.porreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/52993/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53ORIGINALUsoWhatsAppComoCanal_Silva_2023.pdfUsoWhatsAppComoCanal_Silva_2023.pdfapplication/pdf1060261https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/52993/1/UsoWhatsAppComoCanal_Silva_2023.pdff310494605d29c8f9a261df5308b2f9cMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/52993/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52123456789/529932023-07-03 19:44:32.416oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-07-03T22:44:32Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
title O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
spellingShingle O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira da
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
WhatsApp
WhatsApp
canal de vendas
sales channel
distribuidora de combustíveis
fuel distributor
title_short O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
title_full O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
title_fullStr O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
title_full_unstemmed O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
title_sort O uso do whatsApp como canal de vendas em uma distribuidora da combustíveis
author Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira da
author_facet Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira da
author_role author
dc.contributor.advisorLattes.pt_BR.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/7369453380922964
dc.contributor.referees1.none.fl_str_mv Serafini, Paula Gonçalves
dc.contributor.referees1ID.pt_BR.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-0826-353X
dc.contributor.referees1Lattes.pt_BR.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/2610553476171705
dc.contributor.referees2.none.fl_str_mv Silva, Edna Maria
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira da
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Pignataro, Thelma
contributor_str_mv Pignataro, Thelma
dc.subject.cnpq.fl_str_mv CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
topic CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
WhatsApp
WhatsApp
canal de vendas
sales channel
distribuidora de combustíveis
fuel distributor
dc.subject.por.fl_str_mv WhatsApp
WhatsApp
canal de vendas
sales channel
distribuidora de combustíveis
fuel distributor
description Analisa o uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora de Combustíveis, visando buscar a opinião dos clientes sobre a praticidade e facilidade do aplicativo para este fim. Foi analisado dados estatísticos a partir de um formulário aplicado através da ferramenta Google Forms, onde se deu uma amostra não probabilistica, utilizando o cruzamento de dados e Teste Exato de Fischer para identificar possíveis relações entre as questões categóricas.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2023-07-03T22:12:38Z
dc.date.available.fl_str_mv 2023-07-03T22:12:38Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-06-23
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv SILVA. Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira. O Uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora da Combustíveis. Orientador: Thelma Pignataro. 2023. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração). Departamento de Ciências Sociais. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Natal, 2023.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52993
identifier_str_mv SILVA. Raphaella Kadydja Fernandes Filgueira. O Uso do WhatsApp como canal de vendas em uma Distribuidora da Combustíveis. Orientador: Thelma Pignataro. 2023. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração). Departamento de Ciências Sociais. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Natal, 2023.
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52993
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.publisher.program.fl_str_mv Administração
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFRN
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
dc.publisher.department.fl_str_mv Centro de Ciências Sociais Aplicadas
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRN
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron_str UFRN
institution UFRN
reponame_str Repositório Institucional da UFRN
collection Repositório Institucional da UFRN
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/52993/3/license.txt
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/52993/1/UsoWhatsAppComoCanal_Silva_2023.pdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/52993/2/license_rdf
bitstream.checksum.fl_str_mv e9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9
f310494605d29c8f9a261df5308b2f9c
e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1814832745454501888

Registros relacionados