O impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte

• Autor(a) principal: Lima, Iris Belo de
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44537
• topic: Home office; Clima organizacional; Organização Pública; Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte; Organizational climate; Public Organization; State Department of Transit of Rio Grande do Norte

Com a crescente necessidade de inovação por parte das organizações para sobrevivência frente às mudanças, acentuadas com a atual pandemia, pode-se afirmar que a adoção do home office passa a ser indispensável para as organizações, inclusive os órgãos públicos, apesar de sua natureza mais rígida. A partir disso, torna-se imprescindível o estudo das experiências dessa modalidade de trabalho com a finalidade de identificar e superar os pontos negativos, além de acentuar os pontos positivos para melhorar o desempenho da organização. Este trabalho tem como objetivo principal analisar o impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte, sob a perspectiva dos seus servidores, através da caracterização de como foi implantado o home office na organização no contexto da pandemia e da identificação de quais dimensões do clima organizacional foram impactadas e de que forma ocorreu esse impacto. Quanto à metodologia utilizada, a pesquisa se caracteriza como descritiva e subtipo estudo de caso, apresentando uma abordagem quantitativa e qualitativa, além de uma abrangência de amostra não-probabilística. A coleta de dados se deu a partir de um questionário online com perguntas abertas e fechadas, criado com base no modelo de dimensões de clima organizacional de Vazquez (2017). Os resultados apontam que embora os servidores, no geral, tenham aprovado a experiência no home office, houve um certo impacto negativo no clima organizacional do DETRAN/RN, sobretudo nas dimensões relacionamento, chefia e atuação profissional. Sendo que a comunicação, a orientação sobre as atividades a serem desempenhadas, a informação e o reconhecimento foram os fatores mais citados como prejudicados em função do home office, os quais requerem maior atenção por parte da organização na definição de estratégias para mitigá-los e melhorar o desempenho organizacional.