O impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRN |
Texto Completo: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44537 |
Resumo: | Com a crescente necessidade de inovação por parte das organizações para sobrevivência frente às mudanças, acentuadas com a atual pandemia, pode-se afirmar que a adoção do home office passa a ser indispensável para as organizações, inclusive os órgãos públicos, apesar de sua natureza mais rígida. A partir disso, torna-se imprescindível o estudo das experiências dessa modalidade de trabalho com a finalidade de identificar e superar os pontos negativos, além de acentuar os pontos positivos para melhorar o desempenho da organização. Este trabalho tem como objetivo principal analisar o impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte, sob a perspectiva dos seus servidores, através da caracterização de como foi implantado o home office na organização no contexto da pandemia e da identificação de quais dimensões do clima organizacional foram impactadas e de que forma ocorreu esse impacto. Quanto à metodologia utilizada, a pesquisa se caracteriza como descritiva e subtipo estudo de caso, apresentando uma abordagem quantitativa e qualitativa, além de uma abrangência de amostra não-probabilística. A coleta de dados se deu a partir de um questionário online com perguntas abertas e fechadas, criado com base no modelo de dimensões de clima organizacional de Vazquez (2017). Os resultados apontam que embora os servidores, no geral, tenham aprovado a experiência no home office, houve um certo impacto negativo no clima organizacional do DETRAN/RN, sobretudo nas dimensões relacionamento, chefia e atuação profissional. Sendo que a comunicação, a orientação sobre as atividades a serem desempenhadas, a informação e o reconhecimento foram os fatores mais citados como prejudicados em função do home office, os quais requerem maior atenção por parte da organização na definição de estratégias para mitigá-los e melhorar o desempenho organizacional. |
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Lima, Iris Belo deAlves Filho, AntônioTeixeira, Jeanne Christine MendesGianasi, Luciana Bezerra de SouzaAlves Filho, Antônio2021-10-14T12:33:33Z2021-10-14T12:33:33Z2021-09-09LIMA, Iris Belo de. O impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte. 2021. 77f. Monografia (Graduação em Administração) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2021.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44537Com a crescente necessidade de inovação por parte das organizações para sobrevivência frente às mudanças, acentuadas com a atual pandemia, pode-se afirmar que a adoção do home office passa a ser indispensável para as organizações, inclusive os órgãos públicos, apesar de sua natureza mais rígida. A partir disso, torna-se imprescindível o estudo das experiências dessa modalidade de trabalho com a finalidade de identificar e superar os pontos negativos, além de acentuar os pontos positivos para melhorar o desempenho da organização. Este trabalho tem como objetivo principal analisar o impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte, sob a perspectiva dos seus servidores, através da caracterização de como foi implantado o home office na organização no contexto da pandemia e da identificação de quais dimensões do clima organizacional foram impactadas e de que forma ocorreu esse impacto. Quanto à metodologia utilizada, a pesquisa se caracteriza como descritiva e subtipo estudo de caso, apresentando uma abordagem quantitativa e qualitativa, além de uma abrangência de amostra não-probabilística. A coleta de dados se deu a partir de um questionário online com perguntas abertas e fechadas, criado com base no modelo de dimensões de clima organizacional de Vazquez (2017). Os resultados apontam que embora os servidores, no geral, tenham aprovado a experiência no home office, houve um certo impacto negativo no clima organizacional do DETRAN/RN, sobretudo nas dimensões relacionamento, chefia e atuação profissional. Sendo que a comunicação, a orientação sobre as atividades a serem desempenhadas, a informação e o reconhecimento foram os fatores mais citados como prejudicados em função do home office, os quais requerem maior atenção por parte da organização na definição de estratégias para mitigá-los e melhorar o desempenho organizacional.With the growing need for innovation by organizations to survive in the face of changes, accentuated by the current pandemic, it can be said that the adoption of the home office becomes indispensable for organizations, including public bodies, despite its more rigid. From this, it is essential to study the experiences of this type of work in order to identify and overcome the negative points, in addition to accentuating the positive points to improve the organization's performance. The main objective of this work is to analyze the impact of the adoption of the home office on the organizational climate of the State Department of Transit of Rio Grande do Norte, from the perspective of its servers, through the characterization of how the home office was implemented in the organization in the context of pandemic and the identification of which dimensions of the organizational climate were impacted and how this impact occurred. As for the methodology used, the research is characterized as descriptive and case study subtype, presenting a quantitative and qualitative approach, in addition to a nonprobabilistic sample scope. Data collection was based on an online questionnaire with open and closed questions, created based on the model of organizational climate dimensions by Vazquez (2017). The results show that although the civil servants, in general, approved the experience in the home office, there was a certain negative impact on the organizational climate of DETRAN/RN, especially in the relationship, leadership and professional performance dimensions. Communication, guidance on the activities to be performed, information and recognition were the factors most cited as impaired due to the home office, which require greater attention from the organization in defining strategies to mitigate them and improve organizational performance.Universidade Federal do Rio Grande do NorteAdministraçãoUFRNBrasilDepartamento de Ciências AdministrativasHome officeClima organizacionalOrganização PúblicaDepartamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do NorteOrganizational climatePublic OrganizationState Department of Transit of Rio Grande do NorteO impacto da adoção do home office no clima organizacional do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norteinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALImpactodaAdocaoHomeOffice_Lima_2021.pdfImpactodaAdocaoHomeOffice_Lima_2021.pdfapplication/pdf1608434https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/44537/1/ImpactodaAdocaoHomeOffice_Lima_2021.pdff9e0e4d82179ba3647e5580d84b20db7MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/44537/2/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD52123456789/445372023-06-23 14:41:13.2oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/44537Tk9OLUVYQ0xVU0lWRSBESVNUUklCVVRJT04gTElDRU5TRQoKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIGRlbGl2ZXJpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBNci4gKGF1dGhvciBvciBjb3B5cmlnaHQgaG9sZGVyKToKCgphKSBHcmFudHMgdGhlIFVuaXZlcnNpZGFkZSBGZWRlcmFsIFJpbyBHcmFuZGUgZG8gTm9ydGUgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgb2YKcmVwcm9kdWNlLCBjb252ZXJ0IChhcyBkZWZpbmVkIGJlbG93KSwgY29tbXVuaWNhdGUgYW5kIC8gb3IKZGlzdHJpYnV0ZSB0aGUgZGVsaXZlcmVkIGRvY3VtZW50IChpbmNsdWRpbmcgYWJzdHJhY3QgLyBhYnN0cmFjdCkgaW4KZGlnaXRhbCBvciBwcmludGVkIGZvcm1hdCBhbmQgaW4gYW55IG1lZGl1bS4KCmIpIERlY2xhcmVzIHRoYXQgdGhlIGRvY3VtZW50IHN1Ym1pdHRlZCBpcyBpdHMgb3JpZ2luYWwgd29yaywgYW5kIHRoYXQKeW91IGhhdmUgdGhlIHJpZ2h0IHRvIGdyYW50IHRoZSByaWdodHMgY29udGFpbmVkIGluIHRoaXMgbGljZW5zZS4gRGVjbGFyZXMKdGhhdCB0aGUgZGVsaXZlcnkgb2YgdGhlIGRvY3VtZW50IGRvZXMgbm90IGluZnJpbmdlLCBhcyBmYXIgYXMgaXQgaXMKdGhlIHJpZ2h0cyBvZiBhbnkgb3RoZXIgcGVyc29uIG9yIGVudGl0eS4KCmMpIElmIHRoZSBkb2N1bWVudCBkZWxpdmVyZWQgY29udGFpbnMgbWF0ZXJpYWwgd2hpY2ggZG9lcyBub3QKcmlnaHRzLCBkZWNsYXJlcyB0aGF0IGl0IGhhcyBvYnRhaW5lZCBhdXRob3JpemF0aW9uIGZyb20gdGhlIGhvbGRlciBvZiB0aGUKY29weXJpZ2h0IHRvIGdyYW50IHRoZSBVbml2ZXJzaWRhZGUgRmVkZXJhbCBkbyBSaW8gR3JhbmRlIGRvIE5vcnRlIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdCB0aGlzIG1hdGVyaWFsIHdob3NlIHJpZ2h0cyBhcmUgb2YKdGhpcmQgcGFydGllcyBpcyBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZpZWQgYW5kIHJlY29nbml6ZWQgaW4gdGhlIHRleHQgb3IKY29udGVudCBvZiB0aGUgZG9jdW1lbnQgZGVsaXZlcmVkLgoKSWYgdGhlIGRvY3VtZW50IHN1Ym1pdHRlZCBpcyBiYXNlZCBvbiBmdW5kZWQgb3Igc3VwcG9ydGVkIHdvcmsKYnkgYW5vdGhlciBpbnN0aXR1dGlvbiBvdGhlciB0aGFuIHRoZSBVbml2ZXJzaWRhZGUgRmVkZXJhbCBkbyBSaW8gR3JhbmRlIGRvIE5vcnRlLCBkZWNsYXJlcyB0aGF0IGl0IGhhcyBmdWxmaWxsZWQgYW55IG9ibGlnYXRpb25zIHJlcXVpcmVkIGJ5IHRoZSByZXNwZWN0aXZlIGFncmVlbWVudCBvciBhZ3JlZW1lbnQuCgpUaGUgVW5pdmVyc2lkYWRlIEZlZGVyYWwgZG8gUmlvIEdyYW5kZSBkbyBOb3J0ZSB3aWxsIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZnkgaXRzIG5hbWUgKHMpIGFzIHRoZSBhdXRob3IgKHMpIG9yIGhvbGRlciAocykgb2YgdGhlIGRvY3VtZW50J3MgcmlnaHRzCmRlbGl2ZXJlZCwgYW5kIHdpbGwgbm90IG1ha2UgYW55IGNoYW5nZXMsIG90aGVyIHRoYW4gdGhvc2UgcGVybWl0dGVkIGJ5CnRoaXMgbGljZW5zZQo=Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-06-23T17:41:13Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false |
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