Uso de serviços de tecnologia da informação em agências de viagens em Natal/RN

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Lizzy Helena Evaristo da
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37464
Resumo: O turismo é uma atividade do setor de serviços e assim como muitos setores, o turismo está cada vez mais abarcando as tecnologias da informação a seu favor, atualmente é necessário que haja esta relação entre tecnologia da informação e o turismo, principalmente na área de agências de viagens onde houve uma grande mudança nos últimos anos por consequência da internet, por este motivo é interessante que as agências se adaptem a este novo mercado. Esta pesquisa tem como objetivo investigar o uso de serviços de tecnologia da informação em agências de viagens em natal/RN. A metodologia realizada foi a pesquisa qualitativa exploratório descritivo, foram entrevistadas 7 agências no qual se utilizou 12 perguntas estruturados no questionário. Com o resultado da análise das entrevistas, observou-se que as agências de viagens estão cada vez mais se adaptando as novas tecnologias, estão tentando sempre se manter atualizada e competitiva no mercado, atualmente algumas agências de viagens já usa todos os tipos de plataformas de tecnologia da informação ao seu favor.
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